음성 답변

채팅의 모든 답변에는 재생 버튼이 있습니다. 이 페이지에서는 어떤 언어에 음성이 지원되는지, 품질은 어느 정도인지, 그리고 아직 어떤 기능이 지원되지 않는지 명시하여, 결제 후 불필요한 실수를 방지합니다.

기능 설명

답변 하단의 스피커 버튼을 누르면 음성이 재생됩니다. 자동으로 재생되지 않습니다. 음성은 요청한 순간부터 시작되며, 이는 스마트폰 브라우저가 허용하는 유일한 방식이기도 합니다.

재생 중에는 일시 정지, 정지, 그리고 0.75배속에서 2배속까지의 속도 조절이 가능하며, 재생 위치와 전체 길이가 표시됩니다. 다른 답변의 스피커 버튼을 누르면 음성이 해당 답변으로 전환됩니다.

다른 답변이 생성되는 동안에도 음성이 시작되므로, 답변 길이에 따라 대기 시간이 길어지지 않습니다. 1300자(약 2분 분량)의 답변도 1줄짜리 답변과 동일한 약 2초 만에 음성이 시작됩니다.

지원 언어

음성은 메뉴 언어가 아닌 답변의 언어를 따릅니다. 영어 인터페이스에서 러시아어 대화가 이루어지면, 답변은 러시아어로 읽힙니다. 대부분의 제품은 이를 반대로 처리하여 답변을 잘못된 언어의 규칙에 따라 읽습니다.

숫자는 자릿수별로 읽히지 않고 단어 형태로 읽히며, 코드 블록은 구두점 하나하나를 읽는 대신 코드 블록임을 알리는 방식으로 처리됩니다.

음성 지원 언어 목록

46개 언어 중 38개 언어에는 측정된 음성이 있습니다. 이 중 10개 언어는 표현적 전달을 위해 설계되었습니다. 이 부분은 작성되고 측정되었지만 아직 활성화되지 않았으므로, 현재 모든 언어는 감성보다는 명확하게 읽힙니다.

🔑 실제로 활성화된 언어는 서버 가동 상황에 따라 더 적을 수 있습니다. 스피커 버튼은 실제로 작동하는 언어에서만 표시되므로, 작동하지 않는 음성을 제공받는 일이 없습니다.

읽어주고, 표현할 준비가 된

독일어 · 영어 · 스페인어 · 프랑스어 · 이탈리아어 · 한국어 · 포르투갈어(브라질) · 포르투갈어(포르투갈) · 러시아어 · 중국어(간체). 이 열 개 언어가 익스프레시브 딜리버리(Expressive Delivery)에서 가장 먼저 지원됩니다. 오늘 이 언어들은 나머지 언어들과 동일하게 표시됩니다.

음성 지원

아랍어 · 아제르바이잔어 · 불가리아어 · 카탈루냐어 · 크로아티아어 · 체코어 · 덴마크어 · 네덜란드어 · 필리핀어 · 핀란드어 · 그리스어 · 히브리어 · 힌디어 · 헝가리어 · 인도네시아어 · 일본어 · 말레이어 · 노르웨이어 · 폴란드어 · 루마니아어 · 세르비아어 · 슬로바키아어 · 스와힐리어 · 스웨덴어 · 태국어 · 터키어 · 우크라이나어 · 베트남어

음성 미지원

벵골어 · 버마어 · 카자흐어 · 파슈토어 · 페르시아어 · 우르두어 · 우즈베크어 · 중국어(번체)

페르시아어 지원 중단 이유

페르시아어는 위 목록 마지막 줄에 있는 유일한 실제 사용 언어이며, 누락된 것이 아닙니다. 이번 달에 라이선스 가능한 모든 엔진을 평가했지만, 요구하는 품질 기준에 도달한 곳이 없었습니다. 한 엔진은 15개 언어만 깔끔하게 지원하고, 한 엔진은 하드웨어와 맞지 않으며, 한 엔진은 결함이 있는 상태로 출시되었습니다.

언어를 왜곡하는 음성을 출시하기보다는 솔직히 밝히겠습니다. 기준을 통과하면 이 페이지에 추가될 예정입니다.

품질 측정 방식

모든 언어는 동일한 방식으로 검증되었습니다: 텍스트를 음성으로 변환한 후, 별도의 시스템으로 다시 음성인식하여 원본 텍스트와 단어 단위로 비교합니다. 합격 기준은 문자 오류율 5% 미만입니다. 38개 언어 모두 이 기준을 충족하며, 6개 언어는 오류율이 0%입니다.

🔑 이 수치는 단어가 정확히 출력되는지를 측정합니다. 음성이 자연스러운지는 측정하지 않으며, 자동화된 테스트로 이를 완전히 판단할 수 없습니다. 이를 절대적인 판단 기준이 아닌 최소 기준(floor)으로 간주하고, 나머지는 직접 귀로 확인하시기 바랍니다.

아직 지원하지 않는 기능

단어별 하이라이트 없음

엔진은 시간 정보를 반환하지 않으며, 문자 수로 추정하면 문장 내에서도 오차가 발생합니다. 이를 구현하고 측정했지만, 텍스트를 어지럽히는 기능을 출시하기보다는 비활성화했습니다.

수식이 활성화되지 않았습니다

기계는 존재하며 측정되었으며, 응답에 따라 목소리는 한숨을 쉬거나 웃거나 속삭임으로 낮출 수 있습니다. 아직 채팅에 연결되지 않았으므로 오늘 들리는 것은 해당 음성을 포함하지 않습니다. 10개 언어가 준비되었으며, 나머지 언어는 감정과 광범위한 언어 커버리지를 동시에 처리할 수 있는 엔진이 필요하지만, 우리가 사용할 수 있는 라이선스 하에 그러한 엔진은 존재하지 않습니다.

언어별 지원 시점 차이

위 주석을 참조하세요: 지원 범위는 측정된 결과를 의미하며, 서버 가동 상황에 따라 활성화된 언어 수는 더 적을 수 있습니다.

제공량

무료 채팅은 하루에 3회까지 음성을 제공합니다. 유료 플랜은 훨씬 많은 양을 제공하며, 정확한 수치는 플랜 페이지에서 확인할 수 있습니다. 수치가 변경될 경우에도 해당 페이지에서 안내됩니다.

유료 플랜의 상한이 무한이 아닌 것은 의도적인 것입니다. 상한이 없는 엔드포인트는 계정 공유 또는 판매 시 하한선도 없게 되며, 음성을 생성하는 서버는 시간당 임대됩니다. 제공량은 한 사람이 하루에 들을 수 있는 양을 훨씬 상회하도록 설정되었습니다.

제한에 도달하더라도 재생 중인 답변은 중간에 끊기지 않으며, 카운트는 문장 단위가 아닌 재생 단위당 한 번만 감소합니다.

음성 데이터의 처리

저장되지 않습니다. 음성은 요청 시 생성되며, 당사 서버에는 디스크에 기록되지 않습니다. 정지 버튼을 누르면 서버 측 작업도 즉시 취소되어, 들리지 않을 음성이 계속 생성되지 않습니다.

이 규칙은 서비스의 나머지 부분과 동일하며, 음성 답변 라이브러리가 존재하지 않는 이유입니다. 확인할 데이터가 없기 때문입니다.