데이터 삭제하기

채팅에는 계정이 필요 없고, 대부분은 계정을 만들지 않습니다. 그래도 요금제를 결제하려고 계정을 만들었다면 그 계정도 삭제할 수 있습니다. 이 페이지는 두 가지를 모두 다룹니다. 실제로 무엇이 저장되는지, 직접 어떻게 지우는지, 나머지는 어떻게 요청하는지입니다.

요약

• 채팅을 쓰는 데 계정은 필요 없습니다. 가입도, 이메일도 없습니다. 계정은 요금제를 결제하려고 직접 만든 경우에만 존재합니다.
• 어떤 대화든 직접 삭제할 수 있습니다. 언제든 채팅 목록에서 지우면 숨겨지는 것이 아니라 시스템에서 제거됩니다.
• 한 번에 전부 지우려면 notrack.ai/support로 기기 식별자를 보내 주세요.
• 계정을 삭제하려면 notrack.ai/account 또는 앱 메뉴 → 계정을 여세요. 즉시 적용되며 저희에게 요청할 필요가 없습니다.
• 브라우저나 앱의 저장소를 지우면 기록과의 연결이 영구히 끊깁니다. 그 뒤에는 저희도, 다른 누구도 당신을 그 기록과 다시 이을 수 없습니다.

계정 없이 채팅을 쓸 때 무엇이 당신을 식별하는가

notrack.ai를 처음 사용할 때, 브라우저 또는 앱은 무작위 식별자(당사 서비스 외부에서는 의미를 갖지 않는 긴 문자열)를 저장합니다. 이는 사용자의 이름, 이메일, 전화번호, 기기 일련번호 또는 사용자와 관련된 다른 어떤 정보에서도 파생되지 않습니다. 당사는 사용자의 신원을 묻지 않습니다.

이 식별자는 대화 기록을 연결하는 유일한 요소이며, 이는 두 가지 중요한 결과를 낳습니다. 이는 어제 대화로 돌아올 수 있게 해주는 요소이자, 사용자가 데이터 삭제를 요청할 때 당사가 사용할 수 있는 유일한 핸들입니다. 사용자의 대화 기록을 찾을 수 있는 다른 방법은 없습니다. 왜냐하면 검색할 수 있는 다른 사용자 정보가 없기 때문입니다.

단일 대화 기록 삭제

채팅 목록을 열고 대상을 선택한 후 삭제합니다. 이는 실제 삭제입니다: 대화 기록과 메시지는 저장소에서 제거되며, 숨김 처리된 것으로 표시되는 것이 아닙니다. 해당 대화 기록으로 연결된 공유 링크도 동시에 무효화됩니다.

이는 즉시 적용되며 당사에게 별도의 요청이 필요하지 않습니다.

모든 데이터 삭제

기기와 관련된 모든 데이터를 한 번에 삭제하려면:

• notrack.ai/support를 엽니다.
• 식별자를 포함합니다. 웹 앱의 경우 사이드바의 채팅 목록 아래에 표시됩니다. Android 앱의 경우 메뉴에 있습니다.
• 해당 식별자에 대한 모든 데이터 삭제를 요청한다고 명시합니다.
• 이름, 이메일 주소 또는 이유를 제공할 필요가 없습니다. 응답할 수 있는 방법을 남기지 않아도 당사는 삭제를 진행합니다. 다만 확인 메시지는 받지 못하게 됩니다.

당사는 이러한 요청에 대해 정당화할 필요 없이 조치합니다. 식별자가 당사가 보유하는 유일한 키이므로, 이를 제시하는 사람은 소유자로 간주됩니다. 따라서 이를 개인적으로 보관하는 것이 중요합니다.

앱 삭제 또는 저장소 지우기

Android 앱을 제거하거나 브라우저에서 사이트 데이터를 지우면 기기에서 식별자가 버려집니다. 그 시점부터 사용자는 새로운, 연결되지 않은 사용자로 간주됩니다.

비대칭성을 유의하십시오: 이는 사용자의 기록 접근 권한을 제거하며 되돌릴 수 없지만, 이 행위만으로는 당사 저장소에서 대화 기록이 제거되지 않습니다. 만약 이를 원한다면, 먼저 대화 기록을 삭제하거나 저장소를 지우기 전에 위의 삭제 요청을 보내야 합니다. 이후에는 당사가 필요로 하는 식별자를 더 이상 보유하지 않게 됩니다.

대화 기록 보관 기간

사용자가 직접 삭제하지 않은 대화 기록은 생성된 후 30일 후에 자동으로 제거됩니다. 이를 요청할 필요도 없고 비용이 발생하지도 않습니다. 단순히 자동으로 처리됩니다.

사용자가 직접 대화 기록을 삭제하는 것은 즉시 적용되며 해당 기간을 기다리지 않습니다. (먼저 발생하는 사항이 적용됩니다.)

삭제 요청으로 커버되지 않는 사항

두 가지 요소는 남게 되며, 이를 명시하는 것이 다른 것을 가정하게 하는 것보다 낫습니다:

• 집계 카운터. "오늘 시작된 대화 수"와 같은 숫자는 대화 기록이 삭제될 때 감소하지 않습니다. 이는 내용을 포함하지 않으며 사용자를 다시 가리키는 요소도 없습니다.
• 보관 의무가 있는 기록. 법률이 당사가 무언가를 보관하도록 의무화하는 경우 — 예를 들어 아동 안전 또는 남용 조사와 관련하여 — 당사는 요구되는 기간 동안 보관하며, 그 이상은 보관하지 않습니다.

사용자의 권리

거주지에 따라 개인 데이터에 대한 접근, 정정, 내보내기 또는 삭제 권리, 그리고 처리에 대한 이의 제기 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 권리는 notrack.ai/support를 통해 행사할 수 있습니다.

실제로 대부분의 접근 요청에 대한 정직한 답변은 간단합니다: 당사는 사용자의 대화 기록과 이를 연결하는 무작위 식별자만 보유하고 있으며, 사용자를 개인으로 식별하는 요소는 없습니다. 수집되는 내용과 그 이유에 대한 전체적인 그림은 개인정보처리방침을 참조하십시오.

계정 삭제

계정은 선택입니다. 요금제를 결제할 때만 필요하며, 채팅 자체는 계정 없이도 똑같이 작동합니다. 만들었다면 직접 삭제할 수 있고, 저희에게 연락하지 않아도 됩니다.

웹 앱에서는 notrack.ai/account를 여세요. 안드로이드 앱에서는 메뉴를 열고 계정을 선택하세요. 두 경우 모두 비밀번호 또는 복구 코드를 묻고, 확인하기 전에 무슨 일이 일어날지 보여 줍니다.

지워지는 것: 비밀번호, 복구 코드, 입력했다면 이메일 주소, 사용했다면 구글 로그인 연결, 모든 기기의 모든 세션, 그리고 요금제 기록.

남는 것: 결제 기록입니다. 세무 규정상 무엇을 언제 청구했는지 보관해야 하며, 그 기록에는 계정이 쓰던 닉네임이 남습니다. 장부를 식별자 대조가 아니라 사람이 읽을 수 있게 하기 위해서입니다. 대화는 들어 있지 않고, 당신에 대한 다른 정보도 없습니다.

요금제를 결제 중이라면 이후 처리는 결제 수단에 따라 다릅니다. 확인하기 전에 읽어 보시길 권합니다.

• 구글 플레이 — 먼저 구글 플레이에서 구독을 취소하세요. 그전까지는 삭제를 진행하지 않습니다. 그렇지 않으면 이미 없는 계정에 대해 구글이 계속 청구하게 되고, 저희 쪽에서는 막을 수 없습니다.
• 카드 — 무엇도 지워지기 전에 삭제 절차의 일부로 구독이 취소됩니다. 이후 청구는 없습니다.
• 암호화폐 — 이후 청구는 없고, 이미 결제한 남은 날짜는 사라집니다. 이 사실은 마지막 확인 전에 알려 드립니다, 그 뒤가 아니라.

한 가지 알아 두실 점이 있습니다. 계정을 삭제해도 대화는 삭제되지 않습니다. 대화는 위에서 설명한 기기 식별자에 걸려 있지, 계정에 걸려 있지 않습니다. 이 페이지에 설명된 방법으로 지우세요. 하나씩 지우거나, 요청으로 한 번에 지우거나, 30일이 지나기를 기다리면 됩니다.