Radera dina uppgifter

Det finns inget konto att stänga, eftersom det inte finns något konto. Denna sida förklarar vad som faktiskt lagras, hur du raderar det själv och hur du ber oss radera resten.

Den korta versionen

• Inget konto, ingen registrering, inget e-postadress. Det finns inget att "stänga" och ingen profil att radera.
• Radera vilket samtal som helst själv, när som helst, från chattlistan. Det tas bort från våra system, det göms inte bara.
• För att radera allt på en gång, skicka oss din enhetsidentifierare via notrack.ai/support.
• Att rensa din webbläsare eller appens lagring kopplar bort dig från din historik permanent — vi kan inte återförenas med den efteråt, och ingen annan kan det heller.

Vad som identifierar dig, givet att det inte finns något konto

När du först använder notrack.ai lagrar din webbläsare eller appen en slumpmässig identifierare — en lång sträng av tecken som inte har någon betydelse utanför vår tjänst. Den härstammar inte från ditt namn, e-postadress, telefon, enhetens serienummer eller något annat om dig. Vi frågar aldrig vem du är.

Denna identifierare är det enda som binder dina samtal samman, vilket har två konsekvenser som är värt att känna till: det är det som låter dig återvända till gårdagens chatt, och det är också den enda uppgift vi har om du ber oss radera dina uppgifter. Det finns inget annat sätt för oss att hitta dina samtal, eftersom vi inte har något annat om dig att söka på.

Radera ett enskilt samtal

Öppna chattlistan, välj samtalet och radera det. Detta är en verklig radering: samtalet och dess meddelanden tas bort från vår lagring, de markeras inte som dolda. En delad länk till det samtalet slutar fungera samma ögonblick.

Detta träder i kraft omedelbart och kräver ingen begäran till oss.

Radera allt

Om du vill att allt som är kopplat till din enhet ska raderas på en gång:

• Öppna notrack.ai/support.
• Inkludera din identifierare. I webbappen visas den i sidofältet, under chattlistan. I Android-appen finns den i menyn.
• Säg att du begär radering av alla uppgifter för den identifieraren.
• Du behöver inte ange ett namn, en e-postadress eller en anledning. Om du lämnar inget sätt att svara på kommer vi fortfarande att utföra raderingen — du får helt enkelt ingen bekräftelse.

Vi agerar på dessa begäran utan att be dig rättfärdiga dem. Eftersom identifieraren är den enda nyckel vi har, behandlas alla som presenterar den som dess ägare, vilket också är varför det är värt att hålla den för sig själv.

Radera appen eller rensa lagring

Att avinstallera Android-appen eller rensa webbplatsens data i din webbläsare kassar identifieraren från din enhet. Från den punkten är du en ny, okopplad användare.

Notera asymmetrin: detta tar bort din åtkomst till historiken, och det är oåterkalleligt, men det tar inte bort samtalen från vår lagring i sig. Om det är vad du vill, radera samtalen först, eller skicka raderingsbegäran ovan före att du rensar lagringen — efteråt kommer du inte längre ha den identifierare vi behöver.

Hur länge samtal sparas

Samtal som du inte raderar själv tas bort automatiskt 30 dagar efter att de skapades. Du behöver inte be om detta och du kan inte beläggas för det; det sker helt enkelt.

Att radera ett samtal själv är omedelbart och väntar inte på det fönstret. Det som inträffar först gäller.

Vad som inte omfattas av en raderingsbegäran

Två saker överlever, och vi föredrar att säga det snarare än att låta du anta annorlunda:

• Sammanställda räknare. Siffror som "hur många samtal startades idag" går inte ner när ett samtal raderas. De innehåller inget innehåll och inget som pekar tillbaka på dig.
• Register vi är skyldiga att behålla. Där lagen förbjuder oss att behålla något — till exempel i samband med en undersökning av barnsäkerhet eller missbruk — behåller vi det så länge som krävs, och inte längre.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha lagstadgade rättigheter att få tillgång till, korrigera, exportera eller radera personuppgifter, och att invända mot deras bearbetning. Du kan utöva dem via notrack.ai/support.

I praktiken är det ärliga svaret på de flesta tillgångsbegäran kort: vi har dina samtal och den slumpmässiga identifierare de hänger på, och inget som identifierar dig som en person. För den fulla bilden av vad som samlas in och varför, se Sekretesspolicy.