Padam Data Anda

Sembang tidak memerlukan akaun, dan kebanyakan orang tidak pernah membuatnya. Jika anda membuatnya — untuk membayar pelan —, akaun itu juga boleh dipadamkan. Halaman ini merangkumi kedua-duanya: apa yang sebenarnya disimpan, cara anda memadamkannya sendiri, dan cara meminta kami memadamkan selebihnya.

Versi ringkas

• Tiada akaun diperlukan untuk menggunakan sembang. Tiada pendaftaran, tiada e-mel. Akaun hanya wujud jika anda membuatnya untuk membayar pelan.
• Padamkan sendiri mana-mana perbualan, bila-bila masa, daripada senarai sembang. Ia dikeluarkan daripada sistem kami, bukan sekadar disembunyikan.
• Untuk memadamkan semuanya sekali gus, hantarkan pengecam peranti anda melalui notrack.ai/support.
• Untuk memadamkan akaun, buka notrack.ai/account, atau menu aplikasi → Akaun. Ia berkuat kuasa serta-merta dan tidak memerlukan permintaan kepada kami.
• Membersihkan storan pelayar atau aplikasi memisahkan anda daripada sejarah anda selama-lamanya — selepas itu kami tidak dapat menyatukan anda semula dengannya, dan orang lain pun tidak.

Apa yang mengenal pasti anda apabila menggunakan sembang tanpa akaun

Apabila anda pertama kali menggunakan notrack.ai, pelayar atau aplikasi anda menyimpan pengenal rawak — satu rentetan panjang aksara yang tidak bermakna di luar perkhidmatan kami. Ia tidak diterbitkan daripada nama, e-mel, telefon, siri peranti atau apa-apa lagi tentang anda. Kami tidak pernah bertanya siapa anda.

Pengenal itu adalah satu-satunya perkara yang mengaitkan perbualan anda bersama, yang mempunyai dua akibat yang perlu diketahui: ia membolehkan anda kembali ke sembang semalam, dan ia juga satu-satunya pemegang yang kami ada jika anda meminta kami untuk memadam data anda. Tiada cara lain bagi kami untuk mencari perbualan anda, kerana kami tidak mempunyai apa-apa lagi tentang anda untuk dicari.

Memadamkan satu perbualan

Buka senarai sembang, pilih perbualan, dan padamkannya. Ini adalah pemadaman sebenar: perbualan dan pesannya dibuang dari storan kami, tidak ditandai sebagai tersembunyi. Pautan kongsi ke perbualan itu berhenti berfungsi pada saat yang sama.

Ini berkuat kuasa serta-merta dan tidak memerlukan permintaan kepada kami.

Memadamkan segala-galanya

Jika anda ingin segala-galanya yang berkaitan dengan peranti anda dipadamkan sekaligus:

• Buka notrack.ai/support.
• Sertakan pengenal anda. Dalam aplikasi web ia ditunjukkan di bar sisi, di bawah senarai sembang. Dalam aplikasi Android ia berada dalam menu.
• Nyatakan bahawa anda meminta pemadaman semua data untuk pengenal tersebut.
• Anda tidak perlu memberikan nama, alamat e-mel atau alasan. Jika anda tidak meninggalkan cara untuk membalas, kami masih akan melaksanakan pemadaman — anda hanya tidak akan mendapat pengesahan.

Kami bertindak atas permintaan ini tanpa meminta anda membenarkannya. Oleh kerana pengenal adalah satu-satunya kunci yang kami pegang, sesiapa yang menyajikannya dianggap sebagai pemiliknya, yang juga mengapa ia bernilai untuk dikekalkan untuk diri sendiri.

Memadam aplikasi atau mengosongkan storan

Menyahpasang aplikasi Android, atau mengosongkan data laman web dalam pelayar anda, membuang pengenal dari peranti anda. Dari titik itu anda adalah pengguna baru yang tidak disambungkan.

Perhatikan ketidaksimetri: ini menghilangkan akses anda ke sejarah, dan ia tidak boleh dipulihkan, tetapi dengan sendirinya ia tidak menghilangkan perbualan dari storan kami. Jika itu yang anda mahu, padam perbualan terlebih dahulu, atau hantar permintaan pemadaman di atas sebelum mengosongkan storan — selepas itu anda tidak akan lagi mempunyai pengenal yang kami perlukan.

Berapa lama perbualan disimpan

Perbualan yang tidak anda padam sendiri akan dibuang secara automatik 30 hari selepas ia dicipta. Anda tidak perlu meminta ini dan anda tidak boleh dikenakan bayaran untuknya; ia hanya berlaku.

Memadamkan perbualan sendiri adalah serta-merta dan tidak menunggu untuk tingkap itu. Mana-mana yang datang pertama terpakai.

Apa yang tidak diliputi oleh permintaan pemadaman

Dua perkara bertahan, dan kami lebih suka mengatakannya daripada membiarkan anda mengandaikan sebaliknya:

• Pengiraan agregat. Nombor seperti "berapa banyak perbualan dimulakan hari ini" tidak turun apabila perbualan dipadam. Mereka tidak mengandungi kandungan dan tiada apa-apa yang menunjuk kembali ke anda.
• Rekod yang kami dikehendaki simpan. Di mana undang-undang mewajibkan kami untuk menyimpan sesuatu — contohnya dalam kaitan dengan penyiasatan keselamatan kanak-kanak atau penyalahgunaan — kami menyimpannya selama yang diperlukan, dan tidak lebih lama.

Hak anda

Bergantung di mana anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak undang-undang untuk mengakses, membetulkan, mengeksport atau memadam data peribadi, dan untuk membantah pemprosesannya. Anda boleh menggunakan hak-hak ini melalui notrack.ai/support.

Dalam amalan, jawapan jujur kepada kebanyakan permintaan akses adalah pendek: kami memegang perbualan anda dan pengenal rawak yang digantung daripadanya, dan tiada apa-apa yang mengenal pasti anda sebagai seorang individu. Untuk gambaran penuh tentang apa yang dikumpul dan mengapa, lihat Dasar Privasi.

Memadamkan akaun anda

Akaun adalah pilihan. Anda memerlukannya hanya untuk membayar pelan, dan sembang itu sendiri berfungsi sama sahaja tanpanya. Jika anda membuatnya, anda boleh memadamkannya sendiri — tidak perlu menulis kepada kami.

Dalam aplikasi web, buka notrack.ai/account. Dalam aplikasi Android, buka menu dan pilih Akaun. Kedua-duanya akan meminta kata laluan anda, atau kod pemulihan, dan anda akan melihat apa yang bakal berlaku sebelum mengesahkan.

Apa yang dipadamkan: kata laluan anda, kod pemulihan, alamat e-mel jika anda pernah memberikannya, pautan dengan log masuk Google jika anda menggunakannya, setiap sesi pada setiap peranti, dan rekod pelan anda.

Apa yang kekal: rekod pembayaran. Peraturan cukai mewajibkan kami menyimpan apa yang dicaj dan bila, dan rekod itu membawa nama samaran yang dimiliki akaun, supaya buku kira-kira kami boleh dibaca oleh manusia, bukan dengan memadankan pengecam. Ia tidak mengandungi sebarang perbualan, dan tiada apa-apa lagi tentang anda.

Jika anda membayar untuk sesuatu pelan, jawapannya bergantung pada cara pembayaran, dan wajar dibaca sebelum mengesahkan:

• Melalui Google Play — batalkan langganan di Google Play dahulu. Sehingga itu kami menolak pemadaman: jika tidak, Google akan terus mengecaj anda bagi akaun yang sudah tiada, dan di pihak kami ia tidak boleh dihentikan.
• Dengan kad — langganan dibatalkan sebagai sebahagian daripada pemadaman, sebelum apa-apa dipadamkan. Tiada caj lagi selepas itu.
• Dengan kripto — tiada caj lagi selepas itu, dan hari yang sudah dibayar akan hangus. Kami memberitahunya sebelum pengesahan terakhir, bukan selepasnya.

Satu perkara yang perlu diketahui: memadamkan akaun tidak memadamkan perbualan anda. Perbualan bergantung pada pengecam peranti yang diterangkan di atas, bukan pada akaun. Keluarkannya dengan cara yang diterangkan di halaman ini — satu demi satu, atas permintaan, atau dengan membiarkan tempoh 30 hari tamat.