Verilerinizi Silin

Sohbet için hesap gerekmez ve çoğu kişi hiç hesap açmaz. Yine de bir plan ödemek için açtıysanız, o da silinebilir. Bu sayfa ikisini de kapsar: gerçekte ne saklanıyor, bunu kendiniz nasıl silersiniz ve geri kalanını silmemizi nasıl istersiniz.

Özet bilgi

• Sohbeti kullanmak için hesap gerekmez. Kayıt yok, e-posta yok. Hesap yalnızca bir plan ödemek için açtıysanız vardır.
• Herhangi bir sohbeti kendiniz silin, istediğiniz zaman, sohbet listesinden. Sistemlerimizden kaldırılır, yalnızca gizlenmez.
• Her şeyi bir kerede silmek için cihaz tanımlayıcınızı notrack.ai/support üzerinden bize gönderin.
• Hesabı silmek için notrack.ai/account adresini ya da uygulamadaki menü → Hesap bölümünü açın. Anında geçerlidir ve bize başvuru gerektirmez.
• Tarayıcı veya uygulama depolamasını temizlemek sizi geçmişinizden kalıcı olarak ayırır — sonrasında ne biz ne de başkası sizi onunla yeniden buluşturabilir.

Sohbeti hesapsız kullanırken sizi ne tanımlar

notrack.ai'yi ilk kullandığınızda, tarayıcınız veya uygulama rastgele bir tanımlayıcı saklar — hizmetimiz dışında hiçbir anlamı olmayan uzun bir karakter dizisi. Bu, adınızdan, e-postanızdan, telefonunuzdan, cihaz seri numaranızdan veya size ait başka hiçbir şeyden türetilmez. Kim olduğunuzu asla sormayız.

Bu tanımlayıcı, konuşmalarınızı birbirine bağlayan tek şeydir; bunun iki önemli sonucu vardır: size dünkü sohbetinize geri dönmenizi sağlar ve aynı zamanda verilerinizi silmemizi isterseniz sahip olduğumuz tek kilit budur. Konuşmalarınızı bulmanın başka bir yolu yok, çünkü aramak için size ait başka hiçbir şeye sahip değiliz.

Tek bir konuşmayı silme

Sohbet listesini açın, konuşmayı seçin ve silin. Bu gerçek bir silmedir: konuşma ve mesajları depolamamızdan kaldırılır, gizli olarak işaretlenmez. O konuşmaya ait paylaşılan bağlantı aynı anda işlevini yitirir.

Bu işlem hemen yürürlüğe girer ve bizden herhangi bir istek gerektirmez.

Her şeyi silme

Cihazınızla ilişkili her şeyi tek seferde silmek istiyorsanız:

• notrack.ai/support adresini açın.
• Tanımlayıcınızı ekleyin. Web uygulamasında bu, sohbet listesinin altında yan çubukta gösterilir. Android uygulamasında ise menüdedir.
• Bu tanımlayıcı için tüm verilerin silinmesini talep ettiğinizi belirtin.
• İsim, e-posta adresi veya neden vermek zorunda değilsiniz. Yanıt verebileceğimiz bir yol bırakmazsanız, silme işlemini yine de gerçekleştireceğiz — yalnızca onay almayacaksınız.

Bu talepler üzerinde, gerekçe istemeden hareket ederiz. Tanımlayıcı sahip olduğumuz tek anahtar olduğu için, bunu sunan herkes sahibi olarak kabul edilir; bu nedenle onu yalnızca kendinizde tutmanın önemi de buradan gelir.

Uygulamayı silme veya depolamayı temizleme

Android uygulamasını kaldırma veya tarayıcınızda site verilerini temizleme, tanımlayıcıyı cihazınızdan atar. O andan itibaren siz yeni, bağlantısız bir kullanıcı olursunuz.

Asimetriyi not edin: bu, geçmişe olan kendi erişiminizi kaldırır ve geri döndürülemez, ancak tek başına konuşmaları depolamamızdan kaldırmaz. Eğer bunu istiyorsanız, önce konuşmaları silin veya depolamayı temizlemeden önce yukarıdaki silme talebini gönderin — sonrasında ihtiyacımız olan tanımlayıcıya artık sahip olmayacaksınız.

Konuşmalar ne kadar süreyle saklanır

Kendiniz silmediğiniz konuşmalar, oluşturulduktan sonra otomatik olarak 30 gün içinde kaldırılır. Bunun için istekte bulunmanıza veya ücret ödenmesine gerek yoktur; bu işlem otomatik olarak gerçekleşir.

Konuşmayı kendiniz silmek anlık olur ve bu süreyi beklemez. Hangisi önce olursa o geçerli olur.

Bir silme talebinin kapsamadığı şeyler

İki şey kalır ve bunu varsaymanıza izin vermekten ziyade açıkça belirtmeyi tercih ederiz:

• Toplu sayaçlar. "Bugün kaç konuşma başlatıldı" gibi sayılar, bir konuşma silindiğinde azalmaz. Bunlar hiçbir içerik veya sizi işaret eden hiçbir şey içermez.
• Saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar. Yasalar bizi bir şeyi saklamaya zorluyorsa — örneğin çocuk güvenliği veya kötü kullanım soruşturması ile bağlantılı olarak — bunu gerekli olan süre boyunca, bundan daha uzun süre değil, saklarız.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilere erişme, düzeltme, dışa aktarma veya silme hakkına ve işleme itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Bu haklarınızı notrack.ai/support adresi üzerinden kullanabilirsiniz.

Pratikte, çoğu erişim talebine dürüst cevap kısadır: konuşmalarınızı ve onlara bağlı rastgele tanımlayıcıyı tutuyoruz, sizi bir kişi olarak tanımlayan hiçbir şeye sahip değiliz. Ne toplandığının ve nedenlerinin tam resmi için Gizlilik Politikası'na bakın.

Hesabınızı silmek

Hesap isteğe bağlıdır. Yalnızca bir plan ödemek için gerekir; sohbetin kendisi hesapsız da tıpatıp aynı çalışır. Açtıysanız kendiniz silebilirsiniz — bize yazmanıza gerek yok.

Web uygulamasında notrack.ai/account adresini açın. Android uygulamasında menüyü açıp Hesap'ı seçin. Her iki durumda da parolanız veya kurtarma kodunuz sorulur ve onaylamadan önce ne olacağı size gösterilir.

Silinenler: parolanız, kurtarma kodunuz, verdiyseniz e-posta adresiniz, kullandıysanız Google girişinizle olan bağ, her cihazdaki her oturum ve planınıza ait kayıt.

Kalanlar: ödeme kayıtları. Vergi kuralları neyin ne zaman tahsil edildiğini saklamamızı zorunlu kılar; bu kayıtlar hesabın taşıdığı takma adı içerir ki defterlerimizi tanımlayıcıları eşleştirerek değil, bir insan okuyabilsin. İçlerinde hiçbir sohbet ve sizinle ilgili başka hiçbir şey yoktur.

Bir plan için ödeme yapıyorsanız yanıt ödeme biçiminize bağlıdır ve onaylamadan önce okumaya değer:

• Google Play üzerinden — önce aboneliği Google Play'de iptal edin. O zamana kadar silmeyi reddederiz: aksi hâlde Google artık var olmayan bir hesap için sizden para çekmeye devam eder ve bunu kendi tarafımızdan durduramayız.
• Kartla — abonelik, hiçbir şey silinmeden önce silme işleminin bir parçası olarak iptal edilir. Başka bir tahsilat yapılmaz.
• Kriptoyla — başka bir tahsilat yapılmaz, halihazırda ödediğiniz günler ise kaybolur. Bunu son onaydan önce söylüyoruz, sonrasında değil.

Bilinmesi gereken bir şey var: hesabı silmek sohbetlerinizi silmez. Onlar hesaba değil, yukarıda anlatılan cihaz tanımlayıcısına bağlıdır. Bu sayfada anlatılan yollarla kaldırın — tek tek, talep üzerine ya da 30 günlük sürenin dolmasını bekleyerek.