Obrišite svoje podatke

Ne postoji nalog koji treba zatvoriti, jer nema naloga. Ova stranica objašnjava šta se zapravo čuva, kako to možete sami obrisati i kako nas zamoliti da obrišemo ostatak.

Ukratko

• Nema naloga, nema prijave, nema e-mail adrese. Ne postoji ništa što treba "zatvoriti" i nema profila koji treba obrisati.
• Obrišite bilo koji razgovor sami, u bilo kom trenutku, sa liste razgovora. On se uklanja iz naših sistema, a ne samo skriva.
• Da biste sve odjednom obrisali, pošaljite nam svoj identifikator uređaja putem notrack.ai/support.
• Brisanje podataka pregledača ili aplikacije trajno vas odvaja od vaše istorije — mi vas ne možemo ponovo povezati sa njom, niko drugi takođe ne može.

Šta vas identifikuje, s obzirom da nema naloga

Kada prvi put koristite notrack.ai, vaš pregledač ili aplikacija čuva nasumični identifikator — dugačku nisku karaktera koja nema značenje van naše usluge. On nije izveden iz vašeg imena, e-mail adrese, telefona, serijskog broja uređaja ili bilo čega drugog o vama. Nikada ne pitamo ko ste.

Taj identifikator je jedina stvar koja povezuje vaše razgovore, što ima dve posledice koje vredi znati: to je ono što vam omogućava da se vratite na jučerašnji razgovor, i to je takođe jedini podatak koji imamo ako nas zamolite da obrišemo vaše podatke. Ne postoji drugi način da pronađemo vaše razgovore, jer nemamo ništa drugo o vama na osnovu čega bismo pretraživali.

Brisanje pojedinačnog razgovora

Otvorite listu razgovora, izaberite razgovor i obrišite ga. Ovo je stvarno brisanje: razgovor i njegove poruke se uklanjaju iz naše skladišne memorije, a ne označavaju kao skrivene. Deljena veza ka tom razgovoru prestaje da radi u istom trenutku.

Ovo stupa na snagu odmah i ne zahteva nikakav zahtev upućen nama.

Brisanje svega

Ako želite da se sve što je povezano sa vašim uređajem obriše odjednom:

• Otvorite notrack.ai/support.
• Uključite svoj identifikator. U web aplikaciji prikazan je u bočnoj traci, ispod liste razgovora. U Android aplikaciji nalazi se u meniju.
• Navedite da tražite brisanje svih podataka za taj identifikator.
• Nemate potrebe da date ime, e-mail adresu ili razlog. Ako ne ostavite način na koji bismo vam odgovorili, i dalje ćemo izvršiti brisanje — jednostavno nećete dobiti potvrdu.

Postupamo po ovim zahtevima bez traženja da ih opravdate. Pošto je identifikator jedini ključ koji posedujemo, svako ko ga predstavi tretira se kao njegov vlasnik, što je takođe razlog zašto ga vredi čuvati za sebe.

Brisanje aplikacije ili čišćenje skladišta

Deinstaliranje Android aplikacije ili brisanje podataka sajta u vašem pregledaču odbacuje identifikator sa vašeg uređaja. Od tog trenutka vi ste novi, nepovezani korisnik.

Imajte na umu asimetriju: ovo uklanja vaš pristup istoriji i nepovratno je, ali samo po sebi ne uklanja razgovore iz naše skladišne memorije. Ako je to ono što želite, prvo obrišite razgovore ili pošaljite gore navedeni zahtev za brisanje pre čišćenja skladišta — nakon toga više nećete imati identifikator koji nam je potreban.

Koliko dugo se čuvaju razgovori

Razgovore koje sami ne obrišete automatski se uklanjaju 30 dana nakon njihovog stvaranja. Ne morate to tražiti i ne možete biti naplaćeni za to; to se jednostavno dešava.

Samo brisanje razgovora je trenutno i ne čeka taj period. Primjenjuje se ono što dođe prvo.

Šta nije obuhvaćeno zahtevom za brisanje

Dve stvari preživljavaju, a radije ćemo to reći nego da pretpostavite suprotno:

• Agregirani brojači. Brojevi poput "koliko je razgovora započeto danas" ne opadaju kada se razgovor obriše. Oni ne sadrže sadržaj ni ništa što bi ukazivalo nazad na vas.
• Zapisane podaci koje smo dužni čuvati. Gde nas zakon obavezuje da zadržimo nešto — na primer u vezi sa istraživanjem bezbednosti dece ili zloupotrebe — čuvamo ga onoliko dugo koliko je potrebno, a ne duže.

Vaša prava

Zavisno od toga gde živite, možete imati zakonska prava na pristup, ispravku, izvoz ili brisanje ličnih podataka, kao i na prigovor na njihovu obradu. Možete ih ostvariti putem notrack.ai/support.

U praksi, iskren odgovor na većinu zahteva za pristup je kratak: posedujemo vaše razgovore i nasumični identifikator na kojem oni vise, a ništa što vas identifikuje kao osobu. Za punu sliku toga šta se prikuplja i zašto, pogledajte Politiku privatnosti.