Izbrišite svoje podatke

Ni računa, ki bi ga lahko zaprli, ker računa sploh ni. Ta stran pojasnjuje, kaj je dejansko shranjeno, kako to lahko sami izbrisate in kako nas lahko prosite, da izbrišemo preostanek.

Kratka različica

• Brez računa, brez registracije, brez e-pošte. Ničesar ni mogoče "zapreti" in ni profila, ki bi ga bilo treba izbrisati.
• Pogovor lahko kadarkoli izbrišete sami iz seznama pogovorov. Odstrani se iz naših sistemov, ne le skrije.
• Če želite vse naenkrat izbrisati, nam pošljite svoj identifikator naprave prek notrack.ai/support.
• Čiščenje pomnilnika brskalnika ali aplikacije vas trajno loči od vaše zgodovine — kasneje vas ne moremo ponovno povezati z njo, tega ne more storiti nihče drug.

Kaj vas identificira, če ni računa

Ko prvič uporabite storitev notrack.ai, vaš brskalnik ali aplikacija shrani naključni identifikator — dolgo zaporedje znakov, ki nima pomena zunaj naše storitve. Ni izpeljan iz vašega imena, e-pošte, telefona, serijske številke naprave ali česar koli drugega o vas. Nikoli ne vprašamo, kdo ste.

Ta identifikator je edina stvar, ki povezuje vaše pogovore, kar ima dve posledici, ki sta vredni poznavanja: to je tisto, kar vam omogoča, da se vrnete k včerašnjemu pogovoru, in to je tudi edina ključna informacija, ki jo imamo, če nas prosite za izbris vaših podatkov. Ni drugega načina, da bi našli vaše pogovore, ker nimamo nobenih drugih podatkov o vas, ki bi jih lahko iskali.

Izbrišite posamezen pogovor

Odprite seznam pogovorov, izberite pogovor in ga izberite za izbris. To je dejanski izbris: pogovor in njegove sporočila se odstranijo iz našega shrambe, ne da bi bili označeni kot skriti. Deljena povezava do tega pogovora preneha delovati v istem trenutku.

To velja takoj in ne zahteva nobene vloge pri nas.

Izbrišite vse

Če želite, da se vse, kar je povezano z vašo napravo, izbriše naenkrat:

• Odprite notrack.ai/support.
• Vključite svoj identifikator. V spletni aplikaciji je prikazan v stranski vrstici, pod seznamom pogovorov. V aplikaciji za Android je v meniju.
• Navedite, da zahtevate izbris vseh podatkov za ta identifikator.
• Ni vam treba navajati imena, naslova e-pošte ali razloga. Če ne pustite nobenega načina za odgovor, bomo izbris kljub temu izvedli — preprosto ne boste prejeli potrdila.

Na te zahteve odzovemo brez zahteve po utemeljitvi. Ker je identifikator edini ključ, ki ga imamo, se vsak, ki ga predloži, obravnava kot njegov lastnik, kar je tudi razlog, zakaj ga je vredno ohraniti zase.

Odstranitev aplikacije ali čiščenje pomnilnika

Odstranitev aplikacije za Android ali čiščenje podatkov spletnega mesta v vašem brskalniku zavrne identifikator z vaše naprave. Od tega trenutka ste nov, nepovezan uporabnik.

Opomba o asimetriji: to odstrani vaš dostop do zgodovine in je nepovratno, vendar samo po sebi ne odstrani pogovorov iz naše shrambe. Če je to, kar želite, najprej izbrišite pogovore ali pošljite zgornjo zahtevo za izbris pred čiščenjem pomnilnika — kasneje boste izgubili identifikator, ki ga potrebujemo.

Kako dolgo se pogovori ohranjajo

Pogovori, ki jih sami ne izbrišete, se samodejno odstranijo 30 dni po ustvarjanju. Za to se ne morete vprašati in zanj ne morete biti zaračunani; preprosto se zgodi.

Samostojno brisanje pogovora je takojšnje in ne čaka na to okno. Velja tisto, kar pride prej.

Kaj ni pokrito z zahtevo za izbris

Dve stvari preživita in raje to rečeva kot pa pustimo, da predpostavljaš drugače:

• Skupni števci. Števila, kot so "koliko pogovorov je bilo danes začeto", se ne zmanjšajo, ko se pogovor izbriše. Ne vsebujejo vsebine in ničesar, kar bi kazalo nazaj na vas.
• Zapisniki, ki jih moramo ohraniti. Kjer nas zakon zavezuje k ohranjanju česa — na primer v zvezi z raziskavo varnosti otrok ali zlorabe — ga ohranimo tako dolgo, kot je zahtevano, in ne dlje.

Vaše pravice

Odvisno od tega, kje živite, imate morda zakonske pravice do dostopa, popravila, izvoza ali brisanja osebnih podatkov in ugovora proti njihovi obdelavi. Uveljavljate jih lahko prek notrack.ai/support.

V praksi je iskren odgovor na večino zahtev za dostop kratek: imamo vaše pogovore in naključni identifikator, na katerem visijo, in ničesar, kar bi vas identificiralo kot osebo. Za popolno sliko tega, kaj se zbere in zakaj, glejte Politiko zasebnosti.