ลบข้อมูลของคุณ

ไม่มีบัญชีให้ปิด เพราะไม่มีบัญชีเลย หน้าเพจนี้อธิบายว่ามีการเก็บข้อมูลอะไรไว้จริง ๆ วิธีลบข้อมูลด้วยตนเอง และวิธีขอให้เราลบส่วนที่เหลือ

สรุปสั้น ๆ

• ไม่มีบัญชี ไม่ต้องสมัคร ไม่มีอีเมล ไม่มีอะไรให้ "ปิด" และไม่มีโปรไฟล์ให้ลบ
• ลบการสนทนาใดก็ได้ด้วยตนเอง ได้ตลอดเวลา จากรายการแชท ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบของเรา ไม่ใช่แค่ซ่อนไว้
• เพื่อลบทุกอย่างในครั้งเดียว ส่งตัวระบุอุปกรณ์ของคุณมาให้เราผ่าน notrack.ai/support
• การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์หรือพื้นที่เก็บข้อมูลของแอป จะตัดการเชื่อมต่อคุณจากประวัติของคุณอย่างถาวร — เราไม่สามารถนำคุณกลับไปยังประวัติเดิมได้ และไม่มีใครอื่นทำได้เช่นกัน

สิ่งที่ระบุตัวตนของคุณ เมื่อไม่มีบัญชี

เมื่อคุณใช้ notrack.ai เป็นครั้งแรก เบราว์เซอร์หรือแอปของคุณจะเก็บตัวระบุแบบสุ่มไว้ — ซึ่งเป็นสตริงตัวอักษรยาว ๆ ที่ไม่มีนัยสำคัญนอกเหนือจากบริการของเรา มันไม่ได้มาจากชื่อ อีเมล เบอร์โทร หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ หรือข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับคุณ เราไม่เคยถามว่าคุณคือใคร

ตัวระบุนี้คือสิ่งเดียวที่เชื่อมโยงการสนทนาของคุณเข้าด้วยกัน ซึ่งส่งผลสองประการที่คุณควรรู้: มันทำให้คุณสามารถกลับมากลับมาอ่านแชทเมื่อวานนี้ได้ และมันคือกุญแจเดียวที่เรามีหากคุณขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ไม่มีวิธีอื่นให้เราสามารถหาการสนทนาของคุณได้ เพราะเราไม่มีข้อมูลอื่นใดของคุณให้ค้นหา

การลบการสนทนาเพียงรายการเดียว

เปิดรายการแชท เลือกการสนทนา แล้วลบออก นี่คือการลบจริง ๆ: การสนทนาและข้อความจะถูกลบออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลของเรา ไม่ใช่แค่ทำเครื่องหมายว่าซ่อนไว้ ลิงก์ที่แชร์ไปยังการสนทนานั้นจะหยุดทำงานทันทีในขณะเดียวกัน

การดำเนินการนี้มีผลทันทีและไม่ต้องส่งคำขอมาให้เรา

การลบทุกอย่าง

หากคุณต้องการลบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณในครั้งเดียว:

• เปิด notrack.ai/support
• ระบุตัวระบุของคุณ ในแอปเว็บจะแสดงอยู่ในแถบด้านข้าง ใต้รายการแชท ในแอป Android จะอยู่ในเมนู
• ระบุว่าคุณกำลังร้องขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดสำหรับตัวระบุดังกล่าว
• คุณไม่จำเป็นต้องให้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือเหตุผล หากคุณไม่ทิ้งช่องทางให้ตอบกลับ เรายังคงดำเนินการลบข้อมูล — คุณเพียงแต่จะไม่ได้รับคำยืนยัน

เราดำเนินการตามคำขอเหล่านี้โดยไม่ต้องให้คุณให้เหตุผลสนับสนุน เนื่องจากตัวระบุคือกุญแจเดียวที่เรามี ผู้ใดก็ตามที่แสดงตัวระบุจะถูกถือเป็นเจ้าของ ซึ่งนี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงควรเก็บมันไว้เป็นส่วนตัว

การลบแอปหรือล้างพื้นที่เก็บข้อมูล

การถอนการติดตั้งแอป Android หรือการล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ จะทำให้ตัวระบุถูกทิ้งออกจากอุปกรณ์ของคุณ นับจากนั้นคุณจะเป็นผู้ใช้ใหม่ที่ไม่มีการเชื่อมต่อ

โปรดทราบถึงความไม่สมมาตร: การดำเนินการนี้จะลบการเข้าถึงของคุณต่อประวัติ และเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ย้อนกลับไม่ได้ แต่เพียงอย่างเดียวแล้วมันไม่ได้ลบการสนทนาออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลของเรา หากคุณต้องการเช่นนั้น ให้ลบการสนทนาก่อน หรือส่งคำขอลบข้อมูลข้างต้นก่อนล้างพื้นที่เก็บข้อมูล — หลังจากนั้นคุณจะไม่มีตัวระบุที่เราต้องการอีกต่อไป

ระยะเวลาที่เก็บการสนทนา

การสนทนาที่คุณไม่ได้ลบด้วยตนเองจะถูกลบอัตโนมัติหลังจากสร้างมาครบ 30 วัน คุณไม่ต้องร้องขอและไม่ต้องถูกเรียกเก็บค่าบริการสำหรับเรื่องนี้ มันเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ

การลบการสนทนาด้วยตนเองมีผลทันทีและไม่ต้องรอระยะเวลาข้างต้น ระยะเวลาใดมาถึงก่อนจะถือเป็นเกณฑ์

สิ่งที่ไม่ครอบคลุมในคำขอลบข้อมูล

มีสองสิ่งที่ยังคงอยู่ และเราต้องการระบุไว้ชัดเจนแทนที่จะให้คุณสันนิษฐานเป็นอย่างอื่น:

• ตัวนับรวม ตัวเลขเช่น "มีการเริ่มการสนทนาใหม่กี่ครั้งในวันนี้" จะไม่ลดลงเมื่อมีการลบการสนทนา ตัวเลขเหล่านี้ไม่มีความหมายในเนื้อหาและไม่มีสิ่งใดที่ชี้กลับมาที่คุณ
• บันทึกที่เราถูกบังคับให้เก็บรักษา ในกรณีที่กฎหมายบังคับให้เราต้องเก็บรักษาบางสิ่ง — เช่น ในการสอบสวนเรื่องความปลอดภัยของเด็กหรือการละเมิด — เราจะเก็บรักษามันไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด และไม่เก็บนานกว่านั้น

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิตามกฎหมายในการเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล และคัดค้านการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ผ่าน notrack.ai/support

ในทางปฏิบัติ คำตอบที่ตรงไปตรงมาต่อคำขอเข้าถึงส่วนใหญ่คือสั้น ๆ: เราถือครองการสนทนาของคุณและตัวระบุแบบสุ่มที่การสนทนาเหล่านั้นผูกติดอยู่ และไม่มีสิ่งใดที่ระบุตัวตนของคุณในฐานะบุคคล สำหรับภาพรวมทั้งหมดว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรและทำไม โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว