刪除您的資料

聊天不需要帳戶，大多數人從未註冊過。如果你為了付費方案註冊了，帳戶同樣可以刪除。本頁講的是這兩件事：真正被保存的是什麼、你自己怎麼刪，以及剩下的怎麼請我們清除。

簡要說明

• 使用聊天無需帳戶。不用註冊，不用電子郵件。只有當你為付費方案註冊時，帳戶才存在。
• 任何對話你都可以自己刪除，隨時從聊天清單刪除。它會從我們的系統中移除，而不只是被隱藏。
• 要一次清除全部，請透過 notrack.ai/support 把你的裝置識別碼寄給我們。
• 要刪除帳戶，請開啟 notrack.ai/account，或應用程式選單 → 帳戶。立即生效，無需向我們提出申請。
• 清空瀏覽器或應用程式的儲存空間會永久切斷你與歷史紀錄的聯繫——此後我們無法把你和它重新對上，別人也不能。

不用帳戶使用聊天時，是什麼在標識你

當您首次使用 notrack.ai 時，您的瀏覽器或應用程式會儲存一個隨機識別碼——這是一串長字元，在我們的服務之外沒有任何意義。它並非源自您的姓名、電子郵件、電話、裝置序號或關於您的任何其他資訊。我們從未詢問您是谁。

該識別碼是將您的對話聯繫在一起的唯一要素，這帶來兩個值得注意的後果：它讓您能夠回到昨天的對話，也是您要求我們刪除資料時我們擁有的唯一憑證。我們沒有其他方法可以找到您的對話，因為我們沒有關於您的其他資訊可供搜尋。

刪除單一對話

開啟對話列表，選擇對話並刪除。這是真正的刪除：對話及其訊息將從我們的儲存空間中移除，而不僅僅是標記為隱藏。指向該對話的共用連結也會在同一時刻失效。

此操作立即生效，無需向我們提出請求。

刪除所有資料

如果您希望一次擦除與您裝置相關的所有資料：

• 開啟 notrack.ai/support。
• 包含您的識別碼。在網頁應用程式中，它顯示在側邊欄的對話列表下方。在 Android 應用程式中，它位於選單中。
• 說明您要求刪除該識別碼的所有資料。
• 您無需提供姓名、電子郵件地址或理由。如果您未留下回覆方式，我們仍會執行刪除——您只是不會收到確認。

我們處理這些請求時，不會要求您提供理由。因為識別碼是我們持有的唯一憑證，任何出示該識別碼的人都會被視為其所有者，這也是為什麼值得將其保密的原因。

刪除應用程式或清除儲存空間

卸載 Android 應用程式，或在瀏覽器中清除網站資料，會從您的裝置中丟棄識別碼。從那一刻起，您成為一名新的、未關聯的使用者。

注意這種不對稱性：這會移除您對歷史記錄的存取權，且不可逆轉，但僅此操作並不會從我們的儲存空間中移除對話。如果您希望如此，請先刪除對話，或在清除儲存空間之前發送上述刪除請求——之後您將不再擁有我們所需的識別碼。

對話的保留期限

您未自行刪除的對話將在建立後自動移除 30 天。您無需為此提出請求，也不會被收費；它只會自動發生。

自行刪除對話是立即生效的，不會等待該期限。以較早發生者為準。

刪除請求未涵蓋的內容

有兩項內容會保留，我們寧願明確說明，以免您誤以為否則：

• 匯總計數器。 例如「今天開始了多少對話」等數字，在對話刪除時不會減少。它們不包含任何內容，也沒有任何指向您的資訊。
• 我們依法必須保留的記錄。 在法律要求我們保留某些內容的情況下——例如與兒童安全或濫用調查相關——我們會保留所需時間，且不會更長。

您的權利

根據您居住的地區，您可能擁有法定權利來存取、更正、匯出或擦除個人資料，並反對其處理。您可以透過 notrack.ai/support 行使這些權利。

實際上，對於大多數存取請求，誠實的回答很簡短：我們僅持有您的對話及其附屬的隨機識別碼，以及沒有任何能識別您為個人的資訊。如需了解收集內容及原因的完整圖景，請參閱 隱私權政策。

刪除你的帳戶

帳戶是選用的。只有付費方案才需要它，聊天本身沒有帳戶也完全一樣。如果你註冊過，可以自己刪除，不必寫信給我們。

在網頁版開啟 notrack.ai/account。在 Android 應用程式中開啟選單並選擇「帳戶」。兩種情況都會要求輸入密碼或復原碼，並在你確認之前告訴你將會發生什麼。

會被清除的：你的密碼、復原碼、如果填過的電子郵件地址、如果用過的 Google 登入綁定、每台裝置上的每個工作階段，以及你的方案紀錄。

會保留的：付款紀錄。稅務規定要求我們保存收取了什麼、何時收取，這些紀錄裡帶著帳戶當時的暱稱，好讓我們的帳目能由人來讀，而不是靠比對識別碼。裡面沒有任何對話，也沒有關於你的其他內容。

如果你正在為方案付費，處理方式取決於付款管道，值得在確認前讀一讀：

• 透過 Google Play — 請先在 Google Play 取消訂閱。在那之前我們會拒絕刪除：否則 Google 會繼續為一個已經不存在的帳戶扣款，而我們這邊無法阻止。
• 信用卡 — 訂閱會作為刪除流程的一部分被取消，在任何資料被清除之前完成。不會再有扣款。
• 加密貨幣 — 不會再有扣款，已付費的剩餘天數作廢。這一點我們會在最後一次確認之前告訴你，而不是之後。

有一點需要知道：刪除帳戶並不會刪除你的對話。對話掛在上面說的裝置識別碼上，而不是帳戶上。請用本頁說明的方式清除它們——逐則刪除、提出請求，或者等三十天的期限自然到期。