データの削除

チャットにアカウントは不要で、ほとんどの方は作成しません。それでも有料プランのために作成した場合は、そのアカウントも削除できます。このページでは両方を扱います。実際に何が保存されているのか、自分で削除する方法、そして残りの削除を依頼する方法です。

要約

• チャットの利用にアカウントは不要です。登録もメールアドレスも要りません。アカウントは、有料プランのために作成した場合にのみ存在します。
• どの会話もご自身でいつでも削除できます。チャット一覧から削除すると、隠されるのではなく、当社のシステムから取り除かれます。
• すべてを一度に消すには、notrack.ai/support から端末識別子をお送りください。
• アカウントを削除するには、notrack.ai/account、またはアプリのメニュー →「アカウント」を開いてください。即時に反映され、当社への申請は不要です。
• ブラウザやアプリのストレージを消去すると、履歴とのつながりが永久に断たれます。その後は当社も、ほかの誰も、あなたを履歴に結び付けられません。

アカウントなしでチャットを使うとき、何があなたを特定するのか

notrack.aiを初めて使用する際、ブラウザまたはアプリはランダムな識別子（私たちのサービス外では意味を持たない長い文字列）を保存します。これはあなたの名前、メール、電話、デバイスシリアル番号、またはあなたに関する他の何からも派生したものではありません。私たちはあなたが誰かを尋ねることはありません。

この識別子は、あなたの会話を結びつける唯一のものです。これには知っておくべき2つの結果があります：それはあなたが昨日のチャットに戻ってくることを可能にするものであり、あなたがデータの削除を私たちに依頼した場合、私たちが持つ唯一のハンドルでもあります。あなたの会話を発見するための他の方法はありません。なぜなら、検索するためのあなたに関する他の何もないからです。

単一の会話の削除

チャットリストを開き、会話を選択して削除します。これは実際の削除です：会話とそのメッセージは保存から削除され、非表示としてフラグが立てられるわけではありません。その会話への共有リンクも同時に機能しなくなります。

これは即時に効力を発揮し、私たちへの依頼は必要ありません。

すべての削除

デバイスに関連するすべてを一度に消去したい場合：

• notrack.ai/supportを開きます。
• 識別子を含めます。ウェブアプリでは、チャットリストの下にあるサイドバーに表示されます。Androidアプリでは、メニューにあります。
• その識別子に対するすべてのデータの削除を依頼していることを明記します。
• 名前、メールアドレス、または理由を提供する必要はありません。返信する方法を残さなくても、削除は実行されます——ただし、確認を受け取ることはありません。

私たちは、それらを正当化するようあなたに求めることなく、これらの依頼に対応します。識別子は私たちが持つ唯一の鍵であるため、それを提示する者はその所有者として扱われます。これが、それを自分だけで保管する価値がある理由でもあります。

アプリの削除またはストレージのクリア

Androidアプリのアンインストール、またはブラウザでのサイトデータのクリアは、デバイスから識別子を破棄します。その時点から、あなたは新しい、未接続のユーザーになります。

非対称性に注意してください：これはあなたの履歴へのアクセスを削除し、それは不可逆的ですが、それ自体では会話の保存からの削除を行いません。それが望むことの場合、最初に会話を削除するか、ストレージをクリアする前に上記の削除依頼を送ってください——その後、私たちが必要な識別子をもう持たなくなります。

会話が保持される期間

自分で削除しない会話は、作成から30日後に自動的に削除されます。これについて依頼する必要も、課金されることもありません；それは単に起こります。

自分で会話を削除することは即時であり、その期間を待ちません。どちらが先に起こるかによって適用されます。

削除依頼でカバーされないもの

2つのものが残ります。私たちは、あなたがそうでないと仮定させるよりも、それを言うことを好みます：

• 集計カウンター。「今日何人の会話が開始されたか」のような数字は、会話が削除されても減少しません。それらにはコンテンツも、あなたを指し示すものも含まれていません。
• 保持が義務付けられている記録。法律が何らかのものを保持するよう義務付ける場合——例えば、子供の安全または虐待調査に関連して——私たちは必要な間だけ、それ以上長くなく、それを保持します。

あなたの権利

あなたが住んでいる場所によっては、個人データへのアクセス、修正、エクスポート、または消去、およびその処理への異議申立てに関する法定権利を持っているかもしれません。それらはnotrack.ai/supportを通じて行使できます。

実際には、ほとんどのアクセス依頼に対する正直な答えは短いです：私たちはあなたの会話と、それらが依存するランダムな識別子を持ち、あなたを個人として識別する何もないのです。何が収集され、なぜ収集されるかについての完全な画像については、プライバシーポリシーをご覧ください。

アカウントの削除

アカウントは任意です。必要なのは有料プランの支払いのときだけで、チャット自体はアカウントがなくてもまったく同じように動きます。作成した場合はご自身で削除でき、当社に連絡する必要はありません。

ウェブアプリでは notrack.ai/account を開きます。Android アプリではメニューを開いて「アカウント」を選びます。いずれの場合もパスワード、または復旧コードの入力を求められ、確定する前に何が起きるかが表示されます。

消えるもの：パスワード、復旧コード、登録していればメールアドレス、利用していれば Google ログインとの連携、すべての端末のすべてのセッション、そしてプランの記録。

残るもの：支払いの記録です。税務上、いつ何を請求したかを保管する義務があり、その記録にはアカウントが使っていたニックネームが残ります。帳簿を識別子の突き合わせではなく人が読めるようにするためです。会話は含まれませんし、あなたに関するそれ以外の情報も含まれません。

有料プランをご利用の場合、その後の扱いは支払い方法によって異なります。確定する前にお読みください。

• Google Play 経由 — まず Google Play で定期購入を解約してください。それまで削除はお受けしません。解約しないまま削除すると、すでに存在しないアカウントに対して Google が請求を続けることになり、当社側では止められないためです。
• カード — 何かが消される前に、削除処理の一部として定期購入が解約されます。以後の請求はありません。
• 暗号資産 — 以後の請求はなく、支払い済みの残り日数は失われます。これは最後の確認の前にお伝えします、後ではなく。

一点ご承知おきください。アカウントを削除しても会話は削除されません。会話は上で説明した端末識別子に紐づいており、アカウントには紐づいていません。このページで説明した方法で削除してください。1 件ずつ、依頼による一括削除、あるいは 30 日の保存期間の経過を待つ方法があります。