Διαγραφή των Δεδομένων Σας

Η συνομιλία δεν χρειάζεται λογαριασμό και οι περισσότεροι δεν δημιουργούν ποτέ. Αν πάντως δημιουργήσατε έναν — για να πληρώσετε ένα πρόγραμμα —, μπορεί κι αυτός να διαγραφεί. Αυτή η σελίδα καλύπτει και τα δύο: τι αποθηκεύεται πραγματικά, πώς το διαγράφετε μόνοι σας και πώς μας ζητάτε να σβήσουμε τα υπόλοιπα.

Η σύντομη εκδοχή

• Για τη συνομιλία δεν χρειάζεται λογαριασμός. Χωρίς εγγραφή, χωρίς e-mail. Λογαριασμός υπάρχει μόνο αν τον δημιουργήσατε για να πληρώσετε ένα πρόγραμμα.
• Διαγράψτε μόνοι σας οποιαδήποτε συνομιλία, οποτεδήποτε, από τη λίστα συνομιλιών. Αφαιρείται από τα συστήματά μας, δεν απλώς αποκρύπτεται.
• Για να σβήσετε τα πάντα μεμιάς, στείλτε μας το αναγνωριστικό της συσκευής σας μέσω notrack.ai/support.
• Για να διαγράψετε λογαριασμό, ανοίξτε το notrack.ai/account ή το μενού της εφαρμογής → Λογαριασμός. Ισχύει αμέσως και δεν απαιτεί αίτημα προς εμάς.
• Ο καθαρισμός της αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης ή της εφαρμογής σας αποκόπτει οριστικά από το ιστορικό σας — μετά δεν μπορούμε να σας ξανασυνδέσουμε μαζί του, ούτε εμείς ούτε κανείς άλλος.

Τι σας ταυτοποιεί όταν χρησιμοποιείτε τη συνομιλία χωρίς λογαριασμό

Όταν χρησιμοποιείτε το notrack.ai για πρώτη φορά, το πρόγραμμα περιήγησης ή η εφαρμογή αποθηκεύει έναν τυχαίο αναγνωριστικό — μια μακρά αλυσίδα χαρακτήρων χωρίς νόημα εκτός της υπηρεσίας μας. Δεν προέρχεται από το όνομά σας, το e-mail, το τηλέφωνο, τον σειριακό αριθμό της συσκευής ή οτιδήποτε άλλο που αφορά εσάς. Ποτέ δεν ρωτάμε ποιοι είστε.

Αυτό το αναγνωριστικό είναι το μόνο που συνδέει τις συνομιλίες σας, κάτι που έχει δύο συνέπειες που αξίζει να γνωρίζετε: είναι αυτό που σας επιτρέπει να επιστρέψετε στη χθες' συνομιλία, και είναι επίσης η μόνη αναφορά που έχουμε αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας. Δεν υπάρχει άλλος τρόπος για εμάς να βρούμε τις συνομιλίες σας, επειδή δεν έχουμε τίποτα άλλο για εσάς να αναζητήσουμε.

Διαγραφή μιας μεμονωμένης συνομιλίας

Ανοίξτε τη λίστα συνομιλιών, επιλέξτε τη συνομιλία και διαγράψτε την. Αυτή είναι πραγματική διαγραφή: η συνομιλία και τα μηνύματά της αφαιρούνται από την αποθήκευσή μας, δεν σημαδεύονται ως κρυφά. Ένα κοινόχρηστο σύνδεσμο για αυτή τη συνομιλία παύει να λειτουργεί την ίδια στιγμή.

Αυτό ισχύει άμεσα και δεν απαιτεί αιτήματά μας.

Διαγραφή όλων

Αν θέλετε να διαγραφούν όλα όσα σχετίζονται με τη συσκευή σας ταυτόχρονα:

• Ανοίξτε το notrack.ai/support.
• Συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό σας. Στην εφαρμογή ιστού εμφανίζεται στην πλευρική μπάρα, κάτω από τη λίστα συνομιλιών. Στην εφαρμογή Android βρίσκεται στο μενού.
• Πείτε ότι ζητάτε διαγραφή όλων των δεδομένων για αυτόν το αναγνωριστικό.
• Δεν χρειάζεται να δώσετε όνομα, διεύθυνση e-mail ή λόγο. Αν δεν αφήσετε τρόπο απάντησης, θα εκτελέσουμε τη διαγραφή — απλώς δεν θα λάβετε επιβεβαίωση.

Δραστηριοποιούμαστε σε αυτά τα αιτήματα χωρίς να σας ζητάμε να τα δικαιολογήσετε. Επειδή το αναγνωριστικό είναι το μόνο κλειδί που κατέχουμε, οποιοσδήποτε τον παρουσιάζει αντιμετωπίζεται ως ο ιδιοκτήτη του, γι' αυτό και αξίζει να τον κρατάτε για τον εαυτό σας.

Διαγραφή της εφαρμογής ή διαγραφή αποθηκευτικού χώρου

Η αφαίρεση της εφαρμογής Android ή η διαγραφή των δεδομένων του ιστότοπου στο πρόγραμμα περιήγησης απορρίπτει το αναγνωριστικό από τη συσκευή σας. Από αυτό το σημείο είστε νέο, μη συνδεδεμένο χρήστη.

Σημειώστε την ασυμμετρία: αυτό αφαιρεί την πρόσβασή σας στο ιστορικό και είναι μη αναστρέψιμο, αλλά από μόνο του δεν αφαιρεί τις συνομιλίες από την αποθήκευσή μας. Αν αυτό είναι αυτό που θέλετε, διαγράψτε πρώτα τις συνομιλίες ή στείλτε το αίτημα διαγραφής παραπάνω πριν διαγράψετε τον αποθηκευτικό χώρο — αργότερα δεν θα έχετε πλέον το αναγνωριστικό που χρειαζόμαστε.

Πόσο καιρό διατηρούνται οι συνομιλίες

Οι συνομιλίες που δεν διαγράφετε μόνοι σας αφαιρούνται αυτόματα 30 ημέρες μετά τη δημιουργία τους. Δεν χρειάζεται να το ζητήσετε και δεν μπορείτε να χρεωθείτε για αυτό· απλώς συμβαίνει.

Η διαγραφή μιας συνομιλίας μόνοι σας είναι άμεση και δεν περιμένει αυτό το παράθυρο. Ισχύει όποιο συμβαίνει πρώτο.

Τι δεν καλύπτεται από αίτημα διαγραφής

Δύο πράγματα επιβιώνουν, και προτιμούμε να το πούμε παρά να αφήσουμε να υποθέσετε διαφορετικά:

• Συνολικοί μετρητές. Αριθμοί όπως «πόσες συνομιλίες ξεκίνησαν σήμερα» δεν μειώνονται όταν διαγράφεται μια συνομιλία. Δεν περιέχουν περιεχόμενο και τίποτα που να δείχνει πίσω σε εσάς.
• Εγγραφές που απαιτείται να διατηρήσουμε. Όπου ο νόμος μας υποχρεώνει να διατηρήσουμε κάτι — για παράδειγμα σε σχέση με έρευνα για την ασφάλεια παιδιών ή κακομεταχείρισης — το διατηρούμε όσο απαιτείται και όχι περισσότερο.

Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με το πού ζείτε, μπορεί να έχετε νόμιμα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, εξαγωγής ή διαγραφής προσωπικών δεδομένων και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους. Μπορείτε να τα ασκήσετε μέσω notrack.ai/support.

Στην πράξη, η ειλικρινής απάντηση στα περισσότερα αιτήματα πρόσβασης είναι σύντομη: κατέχουμε τις συνομιλίες σας και τον τυχαίο αναγνωριστικό από τον οποίο κρέμονται, και τίποτα που να σας εντοπίζει ως άτομο. Για την πλήρη εικόνα του τι συλλέγεται και γιατί, δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

Διαγραφή του λογαριασμού σας

Ο λογαριασμός είναι προαιρετικός. Τον χρειάζεστε μόνο για να πληρώσετε ένα πρόγραμμα, και η συνομιλία λειτουργεί ακριβώς το ίδιο χωρίς αυτόν. Αν δημιουργήσατε έναν, μπορείτε να τον διαγράψετε μόνοι σας — δεν χρειάζεται να μας γράψετε.

Στην εφαρμογή ιστού ανοίξτε το notrack.ai/account. Στην εφαρμογή Android ανοίξτε το μενού και επιλέξτε Λογαριασμός. Και στις δύο περιπτώσεις θα σας ζητηθεί ο κωδικός σας ή ο κωδικός ανάκτησης, και θα δείτε τι πρόκειται να συμβεί πριν επιβεβαιώσετε.

Τι σβήνεται: ο κωδικός σας, ο κωδικός ανάκτησης, η διεύθυνση e-mail αν δώσατε κάποια, ο σύνδεσμος με τη σύνδεση Google αν τη χρησιμοποιήσατε, κάθε συνεδρία σε κάθε συσκευή και η εγγραφή του προγράμματός σας.

Τι παραμένει: τα αρχεία πληρωμών. Οι φορολογικοί κανόνες μάς υποχρεώνουν να κρατάμε τι χρεώθηκε και πότε, και αυτά τα αρχεία φέρουν το ψευδώνυμο που είχε ο λογαριασμός, ώστε τα βιβλία μας να διαβάζονται από άνθρωπο και όχι με αντιπαραβολή αναγνωριστικών. Δεν περιέχουν καμία συνομιλία ούτε τίποτε άλλο για εσάς.

Αν πληρώνετε για πρόγραμμα, η απάντηση εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής και αξίζει να διαβαστεί πριν επιβεβαιώσετε:

• Μέσω Google Play — ακυρώστε πρώτα τη συνδρομή στο Google Play. Μέχρι τότε αρνούμαστε τη διαγραφή: αλλιώς η Google θα συνέχιζε να σας χρεώνει για λογαριασμό που δεν υπάρχει πια, και από την πλευρά μας δεν μπορούμε να το σταματήσουμε.
• Με κάρτα — η συνδρομή ακυρώνεται ως μέρος της διαγραφής, πριν σβηστεί οτιδήποτε. Δεν χρεώνεται τίποτε άλλο.
• Με κρυπτονόμισμα — δεν χρεώνεται τίποτε άλλο, και οι ήδη πληρωμένες ημέρες χάνονται. Το λέμε πριν από την τελευταία επιβεβαίωση, όχι μετά.

Ένα πράγμα αξίζει να ξέρετε: η διαγραφή του λογαριασμού δεν διαγράφει τις συνομιλίες σας. Αυτές κρέμονται από το αναγνωριστικό συσκευής που περιγράφηκε παραπάνω, όχι από τον λογαριασμό. Αφαιρέστε τες με τους τρόπους που περιγράφονται σε αυτή τη σελίδα — μία-μία, κατόπιν αιτήματος, ή αφήνοντας να περάσει το διάστημα των 30 ημερών.