اپنی ڈیٹا حذف کریں

چیٹ کے لیے اکاؤنٹ درکار نہیں، اور زیادہ تر لوگ کبھی نہیں بناتے۔ اگر آپ نے کوئی پلان خریدنے کے لیے بنایا ہے تو وہ بھی حذف ہو سکتا ہے۔ یہ صفحہ دونوں باتوں کے بارے میں ہے: دراصل کیا محفوظ ہوتا ہے، آپ خود اسے کیسے حذف کرتے ہیں، اور باقی مٹانے کی درخواست کیسے کرتے ہیں۔

مختصر ورژن

• چیٹ استعمال کرنے کے لیے اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں۔ نہ رجسٹریشن، نہ ای میل۔ اکاؤنٹ صرف تب موجود ہوتا ہے جب آپ نے اسے کسی ادائیگی والے پلان کے لیے بنایا ہو۔
• کوئی بھی گفتگو خود حذف کریں، کسی بھی وقت، چیٹ کی فہرست سے۔ وہ ہمارے نظام سے ہٹا دی جاتی ہے، محض چھپائی نہیں جاتی۔
• سب کچھ ایک ساتھ مٹانے کے لیے اپنا ڈیوائس شناخت کنندہ notrack.ai/support کے ذریعے ہمیں بھیجیں۔
• اکاؤنٹ حذف کرنے کے لیے notrack.ai/account کھولیں، یا ایپ کا مینو ← اکاؤنٹ۔ یہ فوراً نافذ ہوتا ہے اور ہم سے درخواست کی ضرورت نہیں۔
• براؤزر یا ایپ کا اسٹوریج صاف کرنا آپ کو آپ کی تاریخ سے ہمیشہ کے لیے الگ کر دیتا ہے — اس کے بعد نہ ہم آپ کو اس سے دوبارہ جوڑ سکتے ہیں اور نہ کوئی اور۔

بغیر اکاؤنٹ کے چیٹ استعمال کرتے وقت آپ کی شناخت کس چیز سے ہوتی ہے

جب آپ پہلی بار notrack.ai استعمال کرتے ہیں، آپ کا براؤزر یا ایپ ایک بے ترتیب شناخت کنندہ محفوظ کرتا ہے — یہ کرداروں کا ایک لمبا سلسلہ ہے جو ہمارے سروس کے باہر کوئی مطلب نہیں رکھتا۔ یہ آپ کے نام، ای میل، فون، ڈیوائس سیریل نمبر یا آپ کے بارے میں کسی اور چیز سے اخذ نہیں کیا گیا ہے۔ ہم کبھی یہ نہیں پوچھتے کہ آپ کون ہیں۔

یہ شناخت کنندہ وہ واحد چیز ہے جو آپ کی بات چیت کو آپس میں جوڑتی ہے، جس کے دو نتائج ہیں جنہیں جاننا ضروری ہے: یہ وہ چیز ہے جو آپ کو کل کی بات چیت واپس لانے کی اجازت دیتی ہے، اور یہ وہ واحد ذریعہ بھی ہے جو ہمارے پاس ہے اگر آپ ہمیں اپنی ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کریں۔ آپ کی بات چیت تلاش کرنے کے لیے ہمارے پاس کوئی دوسرا طریقہ نہیں ہے، کیونکہ آپ کے بارے میں ہمارے پاس تلاش کرنے کے لیے کچھ اور نہیں ہے۔

ایک ہی بات چیت حذف کرنا

چیٹ لسٹ کھولیں، بات چیت منتخب کریں، اور اسے حذف کریں۔ یہ ایک حقیقی حذف کرنا ہے: بات چیت اور اس کے پیغامات ہمارے اسٹوریج سے ہٹا دیے جاتے ہیں، چھپے ہوئے کے طور پر نشان زد نہیں کیے جاتے۔ اس بات چیت کا شیئر کیا گیا لنک اسی لمحے کام کرنا بند کر دیتا ہے۔

یہ فوری طور پر لاگو ہوتا ہے اور ہمارے پاس کوئی درخواست کی ضرورت نہیں ہے۔

سب کچھ حذف کرنا

اگر آپ اپنے ڈیوائس سے منسلک سب کچھ ایک ہی وقت میں مٹانا چاہتے ہیں:

• notrack.ai/support کھولیں۔
• اپنا شناخت کنندہ شامل کریں۔ ویب ایپ میں یہ سائیڈبار میں دکھایا جاتا ہے، چیٹ لسٹ کے نیچے۔ اینڈروئڈ ایپ میں یہ مینو میں ہے۔
• کہیں کہ آپ اس شناخت کنندہ کے لیے تمام ڈیٹا کی حذف کی درخواست کر رہے ہیں۔
• آپ کو نام، ای میل ایڈریس یا وجہ دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر آپ کوئی جواب دینے کا طریقہ چھوڑتے ہیں، ہم پھر بھی حذف کرنے کا عمل کریں گے — آپ صرف تصدیق نہیں ملیں گے۔

ہم ان درخواستوں پر بغیر آپ سے ان کی توجیہ مانگے عمل کرتے ہیں۔ کیونکہ شناخت کنندہ وہ واحد کلید ہے جو ہمارے پاس ہے، کوئی بھی اسے پیش کرنے والا اس کے مالک کے طور پر سمجھا جاتا ہے، جس کی وجہ سے اسے خود کے پاس رکھنا بھی اہم ہے۔

ایپ حذف کرنا یا اسٹوریج صاف کرنا

اینڈروئڈ ایپ کو ان انسٹال کرنا، یا اپنے براؤزر میں سائٹ ڈیٹا صاف کرنا، آپ کے ڈیوائس سے شناخت کنندہ کو خارج کر دیتا ہے۔ اس نقطے سے آپ ایک نیا، غیر منسلک صارف ہیں۔

عدم توازن کو نوٹ کریں: یہ آپ کی تاریخ تک آپ کی رسائی کو ہٹا دیتا ہے، اور یہ غیر قابل واپسی ہے، لیکن اس سے خود بخود بات چیت ہمارے اسٹوریج سے نہیں ہٹتی ہیں۔ اگر یہی آپ چاہتے ہیں، پہلے بات چیت حذف کریں، یا اسٹوریج صاف کرنے سے پہلے اوپر دی گئی حذف کی درخواست بھیجیں — بعد میں آپ کے پاس وہ شناخت کنندہ نہیں ہوگا جس کی ہمیں ضرورت ہے۔

بات چیت کتنی دیر تک رکھی جاتی ہے

وہ بات چیت جو آپ خود حذف نہیں کرتے، انہیں بنائے جانے کے بعد 30 دن بعد خود بخود ہٹا دیا جاتا ہے۔ آپ کو اس کے لیے درخواست کرنے کی ضرورت نہیں ہے اور آپ سے اس کے لیے چارج نہیں کیا جا سکتا؛ یہ بس ہوتا ہے۔

بات چیت کو خود حذف کرنا فوری ہے اور اس کھڑکی کے انتظار میں نہیں رہتا۔ جو پہلے آئے گا وہ لاگو ہوگا۔

حذف کی درخواست سے کیا کچھ شامل نہیں ہے

دو چیزیں باقی رہتی ہیں، اور ہم اسے کہنا ترجیح دیتے ہیں تاکہ آپ غلط فرض نہ کریں:

• اجتماعی کاؤنٹرز۔ "آج کتنی بات چیت شروع ہوئیں" جیسے نمبر تب نہیں گرتے جب بات چیت حذف کی جاتی ہے۔ ان میں کوئی مواد نہیں ہے اور کچھ بھی نہیں ہے جو آپ کی طرف واپس اشارہ کرے۔
• وہ ریکارڈ جو ہمیں رکھنے کا حکم ہے۔ جہاں قانون ہمیں کچھ رکھنے پر مجبور کرتا ہے — مثال کے طور پر بچوں کی حفاظت یا غلط استعمال کی تحقیقات کے تناظر میں — ہم اتنی ہی دیر تک اسے رکھتے ہیں جتنی ضرورت ہوتی ہے، اور اس سے زیادہ نہیں۔

آپ کے حقوق

آپ جہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے، آپ کے پاس ذاتی ڈیٹا تک رسائی، درستگی، برآمد یا حذف کرنے کے قانونی حقوق ہو سکتے ہیں، اور اس کے پروسیسنگ کے خلاف اعتراض کرنے کے حقوق۔ آپ notrack.ai/support کے ذریعے انہیں استعمال کر سکتے ہیں۔

عملی طور پر زیادہ تر رسائی کی درخواستوں کا سچا جواب مختصر ہے: ہمارے پاس آپ کی بات چیت اور وہ بے ترتیب شناخت کنندہ ہے جس سے وہ لٹکتی ہے، اور کچھ بھی نہیں جو آپ کو ایک شخص کے طور پر شناخت کرے۔ کیا جمع کیا جاتا ہے اور کیوں اس کی مکمل تصویر کے لیے، پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔

اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا

اکاؤنٹ اختیاری ہے۔ یہ صرف کسی پلان کی ادائیگی کے لیے درکار ہے، اور چیٹ اس کے بغیر بالکل ویسے ہی چلتی ہے۔ اگر آپ نے بنایا ہے تو خود حذف کر سکتے ہیں — ہمیں لکھنے کی ضرورت نہیں۔

ویب ایپ میں notrack.ai/account کھولیں۔ اینڈرائیڈ ایپ میں مینو کھول کر اکاؤنٹ منتخب کریں۔ دونوں صورتوں میں آپ کا پاس ورڈ، یا بازیابی کوڈ، پوچھا جائے گا، اور تصدیق سے پہلے آپ کو دکھایا جائے گا کہ کیا ہونے والا ہے۔

کیا مٹ جاتا ہے: آپ کا پاس ورڈ، بازیابی کوڈ، اگر آپ نے دیا ہو تو ای میل پتہ، اگر استعمال کیا ہو تو گوگل لاگ ان سے تعلق، ہر آلے پر ہر سیشن، اور آپ کے پلان کا اندراج۔

کیا باقی رہتا ہے: ادائیگی کے ریکارڈ۔ ٹیکس قواعد ہمیں پابند کرتے ہیں کہ محفوظ رکھیں کیا وصول ہوا اور کب، اور ان ریکارڈوں میں وہ عرفی نام رہتا ہے جو اکاؤنٹ کا تھا، تاکہ ہمارے کھاتے کوئی انسان پڑھ سکے، نہ کہ شناخت کنندوں کا موازنہ۔ ان میں کوئی گفتگو نہیں ہوتی، اور نہ آپ کے بارے میں کچھ اور۔

اگر آپ کسی پلان کی ادائیگی کر رہے ہیں تو جواب ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہے، اور تصدیق سے پہلے پڑھنے کے قابل ہے:

• Google Play کے ذریعے — پہلے Google Play میں سبسکرپشن منسوخ کریں۔ اس سے پہلے ہم حذف کرنے سے انکار کرتے ہیں: ورنہ گوگل ایک ایسے اکاؤنٹ کے لیے رقم کاٹتا رہے گا جو اب موجود ہی نہیں، اور اپنی طرف سے ہم اسے روک نہیں سکتے۔
• کارڈ سے — کچھ بھی مٹنے سے پہلے، حذف کے عمل کے حصے کے طور پر سبسکرپشن منسوخ ہو جاتی ہے۔ مزید کوئی رقم نہیں کٹے گی۔
• کرپٹو سے — مزید کوئی رقم نہیں کٹے گی، اور جو دن ادا ہو چکے ہیں وہ ضائع ہو جاتے ہیں۔ یہ ہم آخری تصدیق سے پہلے بتاتے ہیں، بعد میں نہیں۔

ایک بات جاننے کے قابل ہے: اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کی گفتگوئیں حذف نہیں ہوتیں۔ وہ اوپر بیان کردہ ڈیوائس شناخت کنندہ سے جڑی ہیں، اکاؤنٹ سے نہیں۔ انہیں اس صفحے میں بیان کردہ طریقوں سے ہٹائیں — ایک ایک کر کے، درخواست پر، یا تیس دن کی مدت گزرنے دے کر۔