Hapus Data Anda

Tidak ada akun untuk ditutup, karena tidak ada akun. Halaman ini menjelaskan apa yang sebenarnya disimpan, cara menghapusnya sendiri, dan cara meminta kami menghapus sisanya.

Versi singkat

• Tanpa akun, tanpa pendaftaran, tanpa surel. Tidak ada yang perlu "ditutup" dan tidak ada profil untuk dihapus.
• Hapus percakapan apa pun sendiri, kapan saja, dari daftar obrolan. Percakapan tersebut dihapus dari sistem kami, bukan hanya disembunyikan.
• Untuk menghapus segala sesuatu sekaligus, kirimkan pengenal perangkat Anda melalui notrack.ai/support.
• Mengosongkan penyimpanan peramban atau aplikasi Anda memisahkan Anda dari riwayat Anda secara permanen — kami tidak dapat menyatukan Anda kembali dengannya setelahnya, dan tidak ada pihak lain yang bisa melakukannya.

Apa yang mengidentifikasi Anda, mengingat tidak ada akun

Saat Anda pertama kali menggunakan notrack.ai, peramban atau aplikasi Anda menyimpan pengenal acak — rangkaian karakter panjang yang tidak memiliki makna di luar layanan kami. Pengenal ini tidak diturunkan dari nama, surel, telepon, seri perangkat, atau hal lain tentang Anda. Kami tidak pernah menanyakan siapa Anda.

Pengenal tersebut adalah satu-satunya hal yang menghubungkan percakapan Anda, yang memiliki dua konsekuensi yang perlu diketahui: ini memungkinkan Anda kembali ke obrolan kemarin, dan ini juga satu-satunya pegangan yang kami miliki jika Anda meminta kami menghapus data Anda. Tidak ada cara lain bagi kami untuk menemukan percakapan Anda, karena kami tidak memiliki informasi lain tentang Anda untuk dicari.

Menghapus satu percakapan

Buka daftar obrolan, pilih percakapan, dan hapus. Ini adalah penghapusan nyata: percakapan dan pesannya dihapus dari penyimpanan kami, tidak ditandai sebagai tersembunyi. Tautan bersama ke percakapan tersebut berhenti bekerja pada saat yang sama.

Ini berlaku segera dan tidak memerlukan permintaan kepada kami.

Menghapus segala sesuatu

Jika Anda ingin segala sesuatu yang terkait dengan perangkat Anda dihapus sekaligus:

• Buka notrack.ai/support.
• Sertakan pengenal Anda. Dalam aplikasi web, ini ditampilkan di bilah sisi, di bawah daftar obrolan. Dalam aplikasi Android, ini ada di menu.
• Nyatakan bahwa Anda meminta penghapusan semua data untuk pengenal tersebut.
• Anda tidak perlu memberikan nama, alamat surel, atau alasan. Jika Anda tidak menyisakan cara untuk membalas, kami tetap akan melakukan penghapusan — Anda hanya tidak akan mendapatkan konfirmasi.

Kami bertindak atas permintaan ini tanpa meminta Anda untuk membenarkannya. Karena pengenal adalah satu-satunya kunci yang kami pegang, siapa pun yang menyajikannya diperlakukan sebagai pemiliknya, yang juga merupakan alasan mengapa penting untuk dijaga sendiri.

Menghapus aplikasi atau mengosongkan penyimpanan

Membatalkan pemasangan aplikasi Android, atau mengosongkan data situs di peramban Anda, membuang pengenal dari perangkat Anda. Dari titik itu, Anda adalah pengguna baru yang tidak terhubung.

Perhatikan asimetri ini: ini menghapus akses Anda ke riwayat, dan ini tidak dapat dibalik, tetapi dengan sendirinya tidak menghapus percakapan dari penyimpanan kami. Jika itu yang Anda inginkan, hapus percakapan terlebih dahulu, atau kirimkan permintaan penghapusan di atas sebelum mengosongkan penyimpanan — setelahnya Anda tidak akan lagi memiliki pengenal yang kami butuhkan.

Seberapa lama percakapan disimpan

Percakapan yang tidak Anda hapus sendiri akan dihapus secara otomatis 30 hari setelah dibuat. Anda tidak perlu memintanya dan tidak akan dikenakan biaya untuk itu; itu hanya terjadi.

Menghapus percakapan sendiri bersifat segera dan tidak menunggu jendela waktu tersebut. Yang berlaku adalah yang terjadi lebih dulu.

Apa yang tidak tercakup dalam permintaan penghapusan

Dua hal bertahan, dan kami lebih suka mengatakannya daripada membiarkan Anda mengasumsikan sebaliknya:

• Penghitung agregat. Angka seperti "berapa banyak percakapan dimulai hari ini" tidak berkurang ketika percakapan dihapus. Mereka tidak berisi konten dan tidak ada yang mengarah kembali ke Anda.
• Catatan yang diwajibkan untuk kami simpan. Di mana hukum mewajibkan kami untuk menyimpan sesuatu — misalnya dalam kaitannya dengan penyelidikan keselamatan anak atau penyalahgunaan — kami menyimpannya selama yang diperlukan, dan tidak lebih lama.

Hak Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak hukum untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data pribadi, dan untuk keberatan terhadap pemrosesannya. Anda dapat menjalankannya melalui notrack.ai/support.

Dalam praktiknya, jawaban jujur untuk sebagian besar permintaan akses itu singkat: kami menyimpan percakapan Anda dan pengenal acak yang melekat padanya, dan tidak ada yang mengidentifikasi Anda sebagai seorang pribadi. Untuk gambaran lengkap tentang apa yang dikumpulkan dan mengapa, lihat Kebijakan Privasi.