Slett dine data

Det finnes ingen konto å lukke, fordi det finnes ingen konto. Denne siden forklarer hva som faktisk lagres, hvordan du sletter det selv, og hvordan du ber oss slette resten.

Den korte versjonen

• Ingen konto, ingen registrering, ingen e-post. Det er ingenting å «lukke» og ingen profil å slette.
• Slett enhver samtale selv, når som helst, fra chatlisten. Den fjernes fra våre systemer, ikke bare skjules.
• For å slette alt på en gang, send oss din enhetsidentifikator gjennom notrack.ai/support.
• Rensing av nettleser- eller applikasjonslagring frakobler deg permanent fra din historikk — vi kan ikke gjenforene deg med den etterpå, og ingen andre kan det heller.

Hva identifiserer deg, gitt at det ikke finnes noen konto

Når du først bruker notrack.ai, lagrer nettleseren din eller appen en tilfeldig identifikator — en lang streng med tegn som ikke har noen betydning utenfor vår tjeneste. Den er ikke utledet fra ditt navn, e-post, telefon, enhetsserienummer eller noe annet om deg. Vi spør aldri hvem du er.

Denne identifikatoren er det eneste som binder dine samtaler sammen, noe som har to konsekvenser som er verdt å vite: det er det som lar deg komme tilbake til gårdagens chat, og det er også den eneste muligheten vi har hvis du ber oss slette dine data. Det finnes ingen annen måte for oss å finne dine samtaler på, fordi vi ikke har noe annet om deg å søke på.

Sletting av en enkelt samtale

Åpne chatlisten, velg samtalen og slett den. Dette er en virkelig sletting: samtalen og dens meldinger fjernes fra vår lagring, ikke merkes som skjult. En delt lenke til den samtalen slutter å virke på samme øyeblikk.

Dette trer i kraft umiddelbart og krever ingen forespørsel til oss.

Sletting av alt

Hvis du vil ha alt som er knyttet til din enhet slettet på en gang:

• Åpne notrack.ai/support.
• Inkluder din identifikator. I nettappen vises den i sidefeltet, under chatlisten. I Android-appen finnes den i menyen.
• Si at du ber om sletting av alle data for denne identifikatoren.
• Du trenger ikke oppgi et navn, en e-postadresse eller en grunn. Hvis du ikke etterlater noen måte å svare på, vil vi likevel utføre slettingen — du vil ganske enkelt ikke få en bekreftelse.

Vi handler på disse forespørslene uten å be deg rettferdiggjøre dem. Siden identifikatoren er den eneste nøkkelen vi har, behandles enhver som fremlegger den som eieren, noe som også er grunnen til at det er verdt å holde den for seg selv.

Sletting av appen eller rensing av lagring

Avinstallering av Android-appen, eller rensing av nettstedets data i nettleseren din, forkaster identifikatoren fra din enhet. Fra dette tidspunktet er du en ny, ukoblet bruker.

Merk asymmetrien: dette fjerner ditt tilgang til historikken, og det er irreversibelt, men av seg selv fjerner det ikke samtalene fra vår lagring. Hvis det er det du vil, slett samtalene først, eller send sletteforespørselen ovenfor før du renser lagringen — etterpå vil du ikke lenger ha identifikatoren vi trenger.

Hvor lenge samtaler beholdes

Samtaler du ikke sletter selv, fjernes automatisk 30 dager etter at de ble opprettet. Du trenger ikke be om dette, og du kan ikke bli belastet for det; det skjer ganske enkelt.

Å slette en samtale selv er umiddelbart og venter ikke på dette vinduet. Det som kommer først, gjelder.

Hva som ikke dekkes av en sletteforespørsel

To ting overlever, og vi vil heller si det enn la deg anta det motsatte:

• Samlede tellere. Tall som «hvor mange samtaler ble startet i dag» går ikke ned når en samtale slettes. De inneholder ingen innhold og ingenting som peker tilbake til deg.
• Poster vi er pålagt å beholde. Der loven pålegger oss å beholde noe — for eksempel i tilknytning til en undersøkelse av barnevern eller misbruk — beholder vi det så lenge som påkrevd, og ikke lenger.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha lovpålagte rettigheter til å få tilgang til, rette, eksportere eller slette personopplysninger, og å gjøre innsigelse mot behandlingen av disse. Du kan utøve dem gjennom notrack.ai/support.

I praksis er det ærlige svaret på de fleste tilgangsforespørsler kort: vi har dine samtaler og den tilfeldige identifikatoren de henger på, og ingenting som identifiserer deg som en person. For det fulle bildet av hva som samles inn og hvorfor, se Personvernerklæringen.