מחק את הנתונים שלך

אין חשבון לסגור, כי אין חשבון. דף זה מסביר מה נשמר בפועל, כיצד למחוק זאת בעצמך, וכיצד לבקש מאיתנו למחוק את שארית הנתונים.

הגרסה הקצרה

• אין חשבון, אין הרשמה, אין דוא"ל. אין מה "לסגור" ואין פרופיל למחוק.
• מחק כל שיחה בעצמך, בכל זמן, מרשימת השיחות. היא מוסרת ממערכותינו, לא רק מוסתרת.
• כדי למחוק הכל בבת אחת, שלח לנו את מזהה המכשיר שלך דרך notrack.ai/support.
• ניקוי אחסון הדפדפן או האפליקציה שלך מנתק אותך מההיסטוריה שלך לצמיתות — אנו לא נוכל לחבר אותך אליה מחדש לאחר מכן, וגם אף אדם אחר לא יוכל לעשות זאת.

מה מזהה אותך, בהינתן שאין חשבון

כאשר אתה משתמש ב-notrack.ai בפעם הראשונה, הדפדפן או האפליקציה שומרים מזהה אקראי — רצף ארוך של תווים ללא משמעות מחוץ לשירות שלנו. הוא אינו נגזר משמך, דוא"ל, טלפון, סדרת מכשיר או כל דבר אחר הקשור אליך. אנו לעולם לא שואלים מי אתה.

מזהה זה הוא הדבר היחיד המקשר בין השיחות שלך, מה שיש לו שתי השלכות שחשוב לדעת: זה מה שמאפשר לך לחזור לשיחה של אתמול, וזה גם הידית היחידה שיש לנו אם תבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שלך. אין דרך אחרת לנו למצוא את השיחות שלך, כי אין לנו שום דבר אחר עליך לחפש על בסיסו.

מחיקת שיחה בודדת

פתח את רשימת השיחות, בחר את השיחה ומחק אותה. זוהי מחיקה אמיתית: השיחה וההודעות שלה מוסרות מאחסוננו, ולא מסומנות כמוסתרות. קישור משותף לשיחה זו מפסיק לפעול באותו רגע.

פעולה זו נכנסת לתוקף מיד ואינה דורשת בקשה מאיתנו.

מחיקת הכל

אם ברצונך למחוק הכל הקשור למכשיר שלך בבת אחת:

• פתח את notrack.ai/support.
• כלול את המזהה שלך. באפליקציית הרשת הוא מוצג בסרגל הצד, מתחת לרשימת השיחות. באפליקציית אנדרואיד הוא נמצא בתפריט.
• ציין שאתה מבקש מחיקה של כל הנתונים עבור מזהה זה.
• אין צורך לתת שם, כתובת דוא"ל או סיבה. אם לא תשאיר דרך להשיב, אנו עדיין נבצע את המחיקה — פשוט לא תקבל אישור.

אנו פועלים לפי בקשות אלו מבלי לבקש ממך להצדיק אותן. מכיוון שהמזהה הוא המפתח היחיד שיש לנו, כל אדם המציג אותו נחשב לבעליו, וזו גם הסיבה ששווה לשמור אותו לעצמך.

מחיקת האפליקציה או ניקוי האחסון

הסרת התקנת האפליקציה באנדרואיד, או ניקוי נתרי האתר בדפדפן שלך, זורק את המזהה מהמכשיר שלך. מנקודה זו אתה משתמש חדש ולא מחובר.

שים לב לא-סימטריה: פעולה זו מסירה את גישה שלך להיסטוריה, והיא בלתי הפיכה, אך בפני עצמה היא אינה מסירה את השיחות מאחסוננו. אם זה מה שאתה רוצה, מחק את השיחות קודם, או שלח את בקשת המחיקה הנ"ל לפני ניקוי האחסון — לאחר מכן לא יהיה לך עוד את המזהה שצריכים לנו.

כמה זמן נשמרות שיחות

שיחות שאתה לא מוחק בעצמך מוסרות אוטומטית לאחר 30 יום ממועד יצירתן. אין צורך לבקש זאת ואין תשלום עבור זה; זה פשוט קורה.

מחיקת שיחה בעצמך היא מיידית ואינה מחכה לחלון זמן זה. מה שקורה קודם חל.

מה לא מכוסה בבקשת מחיקה

שני דברים נשארים, ואנו מעדיפים לומר זאת מלשאיר אותך להניח אחרת:

• ספירות מסכמות. מספרים כמו "כמה שיחות הופעלו היום" אינם יורדים כאשר שיחה נמחקת. הם אינם מכילים תוכן ושום דבר שמצביע חזרה אליך.
• רשומות שאנו מחויבים לשמור. שם החוק מחייב אותנו לשמור על משהו — לדוגמה בהקשר של חקירת בטיחות ילדים או התעללות — אנו שומרים אותו למשך הזמן הנדרש, ולא יותר.

זכויותיך

תלוי היכן אתה גר, ייתכן שיש לך זכויות חוקיות לגישה, תיקון, ייצוא או מחיקה של נתונים אישיים, ולתקוף את עיבודם. אתה יכול לממש אותם דרך notrack.ai/support.

בפועל, התשובה הכנה לרוב בקשות הגישה היא קצרה: אנו מחזיקים את השיחות שלך ואת המזהה האקראי שהן תלויות בו, ושום דבר שמזהה אותך כאדם. לתמונה המלאה של מה שנאסף ולמה, ראה את מדיניות הפרטנות.