Usuń swoje dane

Nie ma konta do zamknięcia, ponieważ nie ma konta. Ta strona wyjaśnia, co jest faktycznie przechowywane, jak usunąć to samodzielnie oraz jak poprosić nas o usunięcie reszty.

Krótka wersja

• Brak konta, brak rejestracji, brak adresu e-mail. Nie ma czego „zamykać” i nie ma profilu do usunięcia.
• Usuń dowolną rozmowę samodzielnie, w dowolnym momencie, z listy czatów. Jest usuwana z naszych systemów, a nie tylko ukrywana.
• Aby usunąć wszystko naraz, wyślij nam swój identyfikator urządzenia przez notrack.ai/support.
• Wyczyszczenie pamięci przeglądarki lub aplikacji trwale odłącza Cię od Twojej historii — nie możemy przywrócić jej później, jak również nikt inny.

Co Cię identyfikuje przy braku konta

Gdy po raz pierwszy korzystasz z notrack.ai, Twoja przeglądarka lub aplikacja zapisuje losowy identyfikator — długi ciąg znaków bez znaczenia poza naszą usługą. Nie jest on wyprowadzony z Twojego imienia, adresu e-mail, telefonu, numeru seryjnego urządzenia ani czegokolwiek innego o Tobie. Nigdy nie pytamy, kim jesteś.

Ten identyfikator jest jedyną rzeczą łączącą Twoje rozmowy, co ma dwie konsekwencje, o których warto wiedzieć: to on pozwala Ci wrócić do wczorajszego czatu, a także jest jedynym kluczem, który mamy, gdy prosisz nas o usunięcie Twoich danych. Nie ma innej drogi, abyśmy mogli znaleźć Twoje rozmowy, ponieważ nie mamy niczego innego o Tobie, czego moglibyśmy użyć do wyszukiwania.

Usuwanie pojedynczej rozmowy

Otwórz listę czatów, wybierz rozmowę i usuń ją. Jest to rzeczywiste usunięcie: rozmowa i jej wiadomości są usuwane z naszego magazynu, a nie oznaczane jako ukryte. Współdzielony link do tej rozmowy przestaje działać w tym samym momencie.

Zmiana ma natychmiastowy skutek i nie wymaga żadnego wniosku skierowanego do nas.

Usuwanie wszystkiego

Jeśli chcesz usunąć wszystko powiązane z Twoim urządzeniem jednym razem:

• Otwórz notrack.ai/support.
• Dołącz swój identyfikator. W aplikacji internetowej jest on wyświetlany w pasku bocznym, pod listą czatów. W aplikacji na Androida znajduje się w menu.
• Zasygnalizuj, że wnioskujesz o usunięcie wszystkich danych dla tego identyfikatora.
• Nie musisz podawać imienia, adresu e-mail ani przyczyny. Jeśli nie zostawisz sposobu na odpowiedź, nadal wykonamy usunięcie — po prostu nie otrzymasz potwierdzenia.

Działamy na podstawie tych wniosków, nie prosząc o uzasadnienie. Ponieważ identyfikator jest jedynym kluczem, który posiadamy, każda osoba przedstawiająca go jest traktowana jako jego właściciel, co jest również powodem, dla którego warto go trzymać dla siebie.

Odinstalowywanie aplikacji lub czyszczenie pamięci

Odinstalowanie aplikacji na Androida lub wyczyszczenie danych strony w przeglądarce usuwa identyfikator z Twojego urządzenia. Od tego momentu jesteś nowym, niepowiązanym użytkownikiem.

Zwróć uwagę na asymetrię: usuwa to Twój dostęp do historii i jest to nieodwracalne, ale samo w sobie nie usuwa rozmów z naszego magazynu. Jeśli tego chcesz, najpierw usuń rozmowy lub wyślij powyższy wniosek o usunięcie przed wyczyszczeniem pamięci — później nie będziesz już posiadać identyfikatora, którego potrzebujemy.

Jak długo przechowywane są rozmowy

Rozmowy, których nie usuniesz samodzielnie, są usuwane automatycznie po 30 dniach od ich utworzenia. Nie musisz o to prosić i nie możesz zostać za to obciążony; po prostu się dzieje.

Samodzielne usunięcie rozmowy jest natychmiastowe i nie czeka na ten okres. Stosuje się to, co nastąpi wcześniej.

Czego nie obejmuje wniosek o usunięcie

Dwie rzeczy przetrwają, a raczej powiemy o tym, niż zostawić Cię z innym założeniem:

• Liczby zbiorcze. Liczby takie jak „ile rozmów zostało rozpoczętych dzisiaj” nie maleją, gdy usunięta zostanie rozmowa. Nie zawierają żadnej treści ani niczego, co wskazywałoby z powrotem na Ciebie.
• Rejestry, których utrzymanie jest wymagane. Tam, gdzie prawo zobowiązuje nas do zachowania czegoś — na przykład w związku z dochodzeniem w sprawie bezpieczeństwa dziecka lub nadużyć — przechowujemy je tak długo, jak jest to wymagane, a nie dłużej.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć ustawowe prawa dostępu, korekty, eksportu lub usunięcia danych osobowych oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Możesz z nich skorzystać przez notrack.ai/support.

W praktyce szczera odpowiedź na większość wniosków o dostęp jest krótka: przechowujemy Twoje rozmowy i losowy identyfikator, od którego zależą, oraz nic, co identyfikuje Cię jako osobę. Aby uzyskać pełny obraz tego, co jest zbierane i dlaczego, zobacz Politykę Prywatności.