Adatok törlése

A csevegéshez nem kell fiók, és a legtöbben soha nem is hoznak létre egyet. Ha mégis létrehozott — hogy csomagot fizessen —, az is törölhető. Ez az oldal mindkettőről szól: mi tárolódik valójában, hogyan törölheti maga, és hogyan kérheti tőlünk a többi törlését.

A rövid verzió

• A csevegéshez nincs szükség fiókra. Nincs regisztráció, nincs e-mail. Fiók csak akkor létezik, ha fizetős csomaghoz hozta létre.
• Bármelyik beszélgetést maga törölheti, bármikor, a csevegéslistából. Eltávolítjuk a rendszereinkből, nem csupán elrejtjük.
• Ha mindent egyszerre szeretne törölni, küldje el nekünk az eszközazonosítóját a notrack.ai/support oldalon.
• Fiók törléséhez nyissa meg a notrack.ai/account oldalt, vagy az alkalmazás menüjében a Fiók pontot. Azonnal hatályos, és nem igényel hozzánk intézett kérelmet.
• A böngésző vagy az alkalmazás tárhelyének törlése véglegesen elszakítja az előzményeitől — utána sem mi, sem más nem tudja Önt újra összekapcsolni velük.

Mi azonosítja Önt, amikor fiók nélkül használja a csevegést

Amikor először használja a notrack.ai szolgáltatást, a böngészője vagy az alkalmazás egy véletlenszerű azonosítót tárol – egy hosszú karakterláncot, amelynek a szolgáltatásunkon kívül nincs jelentése. Ez nem származtatható a nevéből, e-mail-címéből, telefonszámából, eszköz-sorozatszámából vagy bármilyen más személyes adatból. Soha nem kérdezzük meg, ki Ön.

Ez az azonosító az egyetlen dolog, amely összekapcsolja a beszélgetéseit, ennek két következménye van, amelyet érdemes ismerni: ez teszi lehetővé, hogy visszatérjen a tegnapi beszélgetéshez, és ez az egyetlen módja annak is, hogyha kéri az adatainak törlését, megtalálhassuk azokat. Nincs más módunk arra, hogy megtaláljuk a beszélgetéseit, mert nincs más adatunk Önről, amire keresnénk.

Egyetlen beszélgetés törlése

Nyissa meg a beszélgetéslistát, válassza ki a beszélgetést, és törölje azt. Ez valódi törlés: a beszélgetés és az üzenetei eltávolításra kerülnek a tárolóból, nem csupán elrejtésre jelölésre. A beszélgetésre mutató megosztott hivatkozás ugyanabban a pillanatban érvényét veszti.

Ez azonnal hatályba lép, és nem igényel kérést felénk.

Minden törlése

Ha egyszerre szeretné törölni az eszközéhez kapcsolódó minden adatot:

• Nyissa meg a notrack.ai/support oldalt.
• Támogassa meg az azonosítóját. A webalkalmazásban ez az oldalsávban, a beszélgetéslista alatt látható. Az Android-alkalmazásban a menüben található.
• Jelentse, hogy az azonosítóhoz tartozó összes adat törlését kéri.
• Nem kell megadnia nevet, e-mail-címet vagy okot. Ha nem hagyja meg a válaszlehetőséget, mégis végrehajtjuk a törlést – egyszerűen nem kap megerősítést.

Ezekre a kérésekre anélkül cselekszünk, hogy igazolást kérnénk tőlük. Mivel az azonosító az egyetlen kulcs, amivel rendelkezünk, mindenkit, aki bemutatja azt, tulajdonosként kezeljük, ami miatt érdemes magánál tartani.

Az alkalmazás törlése vagy a tároló ürítése

Az Android-alkalmazás eltávolítása, vagy a böngészőben lévő oldalelemek adatainak törlése elveti az azonosítót az eszközéről. Ettől a pillanattól kezdve Ön egy új, nem kapcsolódó felhasználó.

Vegye figyelembe az aszimmetriát: ez eltávolítja Ön hozzáférését az előzményekhez, és ez visszafordíthatatlan, de önmagában nem távolítja el a beszélgetéseket a tárolónkból. Ha ezt szeretné, először törölje a beszélgetéseket, vagy küldje be a fenti törlési kérelmet mielőtt törli a tárolót – utána már nem lesz meg az azonosító, amire szükségünk van.

Mennyi ideig tároljuk a beszélgetéseket

Azokat a beszélgetéseket, amelyeket maga nem töröl, automatikusan eltávolítjuk 30 nappal a létrehozásuk után. Nem kell ezt kérnie, és nem is számlázzák érte; egyszerűen bekövetkezik.

A saját kezűleg végrehajtott törlés azonnali, és nem várja meg ezt az időszakot. Az érvényes, ami előbb következik be.

Mit nem fed le egy törlési kérelem

Két dolog fennmarad, és szívesebben mondjuk ki ezt, mintsem hogy másképp feltételezze:

• Összesített számok. Olyan számok, mint „hány beszélgetés indult ma”, nem csökkennek, amikor egy beszélgetést törölnek. Ezek nem tartalmaznak tartalmat, és semmi olyat, ami visszavezetne Önhöz.
• Azok a bejegyzések, amelyeket meg kell őriznünk. Ha a törvény kötelez minket valamire – például gyermekvédelmi vagy bántalmazási vizsgálat kapcsán – addig tartjuk meg, amíg szükséges, és nem tovább.

Jogai

Attól függően, hol él, törvényi joga lehet a személyes adatokhoz való hozzáférésre, javításra, exportálásra vagy törlésre, valamint a feldolgozásukkal való ellentmondásra. Ezeket a notrack.ai/support oldalon keresztül gyakorolhatja.

A gyakorlatban a legtöbb hozzáférési kérelemre őszinte válasz rövid: csak a beszélgetéseit és a véletlenszerű azonosítót tartjuk meg, amelyhez azok kapcsolódnak, és semmi olyat, ami Önt személyként azonosítaná. A gyűjtött adatok és azok céljának teljes képe érdekében tekintse meg az Adatvédelmi Nyilatkozatot.

A fiók törlése

A fiók választható. Csak csomag fizetéséhez kell, és a csevegés nélküle is pontosan ugyanúgy működik. Ha létrehozott egyet, maga is törölheti — nem kell írnia nekünk.

A webalkalmazásban nyissa meg a notrack.ai/account oldalt. Az Android-alkalmazásban nyissa meg a menüt, és válassza a Fiók pontot. Mindkét esetben a jelszavát vagy a helyreállítási kódját kérjük, és a megerősítés előtt megmutatjuk, mi fog történni.

Ami törlődik: a jelszava, a helyreállítási kódja, az e-mail-címe, ha megadott egyet, a Google-bejelentkezéshez fűződő kapcsolat, ha használta, minden munkamenet minden eszközön, és a csomagjáról szóló bejegyzés.

Ami megmarad: a fizetési nyilvántartások. Az adószabályok kötelezővé teszik, hogy megőrizzük, mit és mikor számoltunk fel, és ezek a nyilvántartások tartalmazzák a fiók becenevét, hogy a könyveinket ember is olvashassa, ne azonosítók összevetése. Beszélgetést nem tartalmaznak, és semmi mást Önről.

Ha csomagért fizet, a válasz a fizetési módtól függ, és érdemes elolvasni a megerősítés előtt:

• Google Playen keresztül — előbb mondja le az előfizetést a Google Playben. Addig megtagadjuk a törlést: különben a Google tovább terhelné Önt egy már nem létező fiókért, és ezt a mi oldalunkról nem tudjuk megállítani.
• Kártyával — az előfizetést a törlés részeként mondjuk le, mielőtt bármi törlődne. Semmi továbbit nem számolunk fel.
• Kriptóban — semmi továbbit nem számolunk fel, a már kifizetett napok pedig elvesznek. Ezt az utolsó megerősítés előtt mondjuk el, nem utána.

Egyvalamit érdemes tudni: a fiók törlése nem törli a beszélgetéseit. Azok a fent leírt eszközazonosítón függenek, nem a fiókon. Távolítsa el őket az ezen az oldalon leírt módokon — egyesével, kérésre, vagy hagyva, hogy leteljen a 30 nap.