Geri ödənişlər və ləğv

Qısa versiya: Sizdə on dörd gün ərzində istənilən səbəbdən fiklinizi dəyişmək və pulunuzu geri almaq hüququ var. Bundan sonra planı istədiyiniz vaxt dayandıra bilərsiniz, lakin ödəniş etdiyiniz dövrün sonuna qədər xidmət aktiv qalacaq. Heç bir gizli şərt və ya dəstək xidməti ilə danışıq tələb olunmur — düymə hesab səhifənizdədir.

On dörd gün ərzində fiklinizi dəyişmək

Əgər ödəniş etdiyinizə görə razı deyilsinizsə, ödənişdən sonra on dörd gün ərzində bizə bildirin və tam məbləği geri qaytaracağıq. Niyə olduğunu izah etməyə ehtiyac yoxdur, biz səbəb soruşmayacağıq və sizə alternativlər təklif etməzdən əvvəl izahat tələb etməyəcəyik.

istənilən ünvanınızdan və ya (əgər vermisinizsə) qeydiyyatdan keçdiyiniz ünvanınızdan [email protected] ünvanına yazın və pulunuzu geri istədiyinizi bildirin. Pulunuzu pulun gəldiyi kartınıza qaytaracağıq. Bu proses bankınızın sürətindən asılıdır — adətən bir neçə gün çəkir.

Bu qayda həm aylıq, həm də illik ödənişlərə, həm də yeniləmələrə və ilk ödənişə aiddir.

Əgər Avropa İttifaqında, Avropa İqtisad Sahəsi və ya Böyük Britaniyada yaşayırsınızsa, bu, həmçinin sizin qanuni geri çəkilmə hüququnuzdur və bu, biz onu təklif edib-etməyəcəyimizdən asılı olmayaraq sizin hüququnuzdur. Biz bunu hər kəsə, hər yerdə eyni şərtlərlə təklif edirik — ünvanınızdan asılı olan hüquq qəribə bir hüquqdur.

İstənilən vaxt ləğv etmək

Düymə sizin hesab səhifənizdədir. Bir klik planın yenilənməsinin dayandırılması deməkdir. Heç bir forma, heç bir səbəb və heç kimlə danışıq tələb olunmur.

Siz ödəniş etdiyiniz dövrün sonuna qədər hər şeyi saxlayırsınız. Planın ayın ikinci günündə ləğv edilməsi həmin gün hər şeyi söndürmür — plan ödəniş etdiyiniz dövrün sonuna qədər işləyəcək, çünki həmin dövr üçün ödəniş etmisiniz və bu sizin hüququnuzdur.

Bundan sonra heç bir ödəniş təkrarlanmayacaq. Əgər tarix gəlməzdən əvvəl fiklinizi dəyişərsinizsə, eyni səhifə vasitəsilə planı sanki heç nə olmaymış kimi yenidən aktivləşdirə bilərsiniz.

Plan bitdikdən sonra hesabınızı, söhbətlərinizi və ayrıca satın aldığınız hər şeyi saxlayırsınız. Söhbət pulsuz söhbət rejiminə keçir, bu da insanların əksəriyyətinin əvvəl olduğu rejimdir və bu, cəza deyil.

On dörd gündən sonra

Artıq ödənilmiş dövr üçün geri ödəniş edilmir. Bu dövr alınmır da: plan işləyən günə qədər sizə aid olaraq qalır.

Bu, adi qaydadır və biz bunu gizlətməkdən çox, aydın şəkildə ifadə etməyi üstün tuturuq. Səbəb sadədir — bir aylıq plan bir ay işləyən maşınlar deməkdir və bu maşınlar istənilən halda icarəyə götürülüb və ödənilib, istənilən dövr istifadə edilsin-edilməsin.

🔑 Bununla belə, əgər həqiqətən bir problem baş veribsə — xidmət pozulub, sizdən iki dəfə pul tutulub, ləğv etdikdən sonra plan üçün ödəniş edilibsə — bu, geri ödəniş məsələsi deyil, bu, səhvdir və səhvlər neçə gün keçməsindən asılı olmayaraq düzəldilir. Bizə yazın.

İllik planlar

İllik plan on ayın qiymətinə on iki ay deməkdir. Eyni on dörd gün ödəniş günündən hesablanır.

Bundan sonra o, digər planlar kimi davranır: istədiyiniz vaxt dayandıra bilərsiniz, yenilənmir və ödəniş etdiyiniz ilin sonuna qədər işləyir. İllik geri ödəniş yoxdur — endirim əvvəlcədən ödəniş etmək müqabilində verilən mübadilədir.

Planlar arasında keçid

Yuxarı keçid dərhal həyata keçirilir və yalnız fərqi ödəyirsiniz: daha ucuz planda istifadə etmədiyiniz günlər daha bahalı plana kredit kimi tətbiq olunur və razılaşmadan əvvəl dəqiq məbləği sizə göstərəcəyik.

Aşağı keçiddə gözləmə tələb olunur. Ödəniş etdiyiniz dövr bitənə qədər cari planı saxlayırsınız və daha aşağı ödəniş bundan sonra başlayır. Heç nə vaxtından əvvəl alınmır və heç nə geri qaytarılmır, çünki heç nə itirilmir.

Kreditlər

Kreditlər planlardan ayrı bir məsələdir və kredit satın almasına eyni on dörd gün tətbiq olunur.

Artıq istifadə edilmiş kreditlər geri qaytarıla bilməz, çünki onlar üçün xidmət artıq göstərilib. İstifadə edilməmiş kreditlər hesabınızda qalır və vaxtı bitmir.

Əgər kriptovalyuta ilə ödəniş etmisinizsə

On dörd gün, ödəniş etdiyiniz dövrün başladığı gündən hesablanır. Əksər insanlar üçün bu, ödəniş etdikləri gündür. Əgər artıq mövcud olan dövrə əlavə vaxt almısınızsə — ay bitməzdən əvvəl balansı doldurmusunuz və ya ləğv edilmiş kartda hələ də günlər qalarkən kriptovalyuta ilə ödəniş etmisinizsə — onda bu, yeni dövrün başladığı gündür. Bu, daha sonra baş verir və sizə daha çox vaxt verir, daha az vaxt yox.

Biz TRON şəbəkəsində (TRC20) USDT ilə geri ödəniş edirik. Siz ödədiyiniz USDT məbləğini geri alırsınız və şəbəkə haqqını biz ödəyirik. Əgər siz Base şəbəkəsində USDC ilə ödəniş etmisinizsə, eyni məbləq TRON şəbəkəsində USDT olaraq geri qaytarılacaq — hər ikisi dollar stabilləşdirilmiş valyutadır (stablecoin), buna görə də rəqəm dəyişməz və siz azalma hiss etməyəcəksiniz. Biz kriptovalyuta ödənişini kart geri ödənişinə çevirmirik.

[email protected] ünvanına USDT (TRC20) cüzdan ünvanınızı yazın və göndərməzdən əvvəl onu iki dəfə yoxlayın. Bu, TRON ünvanı olmalıdır — ödəniş etdiyiniz Base ünvanı deyil. Ünvanı əzbərdən yazmaq əvəzinə kopyalayıb yapışdırın.

🔑 Biz pulu sadəcə olaraq gəldiyi yerə qaytarmayacağıq və bu, təsadüfi və ya qeyri-müəyyən deyil. Çoxlu insan bir birjadan ödəniş edir və birjaya depozit ünvanı şəxsi deyil — bu, ortaqdır və yalnız buraxıldığı vaxt üçün verilmiş hesab üçün kreditləndirilir. Belə bir ünvana qaytarılan pul adətən itir. Buna görə də sizin idarə etdiyiniz və yazılı şəkildə təsdiqləyə biləcəyiniz ünvan tələb edirik və bunu bir dəfə səhv etmək əvəzinə iki dəfə soruşmağı üstün tuturuq.

Eyni sonluq səbəbindən sizdən ünvanı yoxlamağınızı xahiş edirik. Göndərilmiş transfer geri çağırıla bilməz — nə biz, nə şəbəkə, nə də başqa heç kim tərəfindən. Əgər ünvan yanlışdırsa, pul gedir və biz onu ikinci dəfə göndərə bilmərik.

Bunu əməkdaş əl ilə edir, çünki serverdə heç bir cüzdan açarı saxlamırıq — bu, həmçinin pulunuzun orada kimin onu oğurlayacağını gözləmədiyini də bildirir. Bir neçə iş günü vaxt ayırın və daha uzun çəksə, yenidən bizə yazın.

Əgər pulu hesabınızda kredit olaraq almaq istəyirsinizsə, bildirin, biz də bununla məşğul olacağıq. Bu daha sürətlidir, kreditlər vaxtı bitmir və səhv ediləcək ünvan yoxdur. Lakin bu, təklif olunur, məcburi deyil: əgər pulu öz cüzdanınızda almaq istəyirsinizsə, elə də olacaq.

Əgər ödəniş uğursuz ol

Yenilənmə uğursuz olarsa, dəyişiklik baş verənə qədər bir neçə gün ərzində bir neçə dəfə cəhd edilir. Biz planı ilk kartın rədd edilməsi ilə dayandırmırıq — kartın müddəti bitə bilər, bank bir şeyi bloklaya bilər və bunun heç biri xidmətdən istifadə etmək istəmədiyinizə işarə etmir.

Əgər yenə də uğursuz olarsa, plan bitir və söhbət pulsuz söhbət rejiminə keçir. Heç nə silinmir.

Narahatlıq

Əgər bankınızdan ödənişin geri qaytarılmasını (dispute) tələb etməyi düşünürsünüzsə, zəhmət olmasa, əvvəlcə bizə yazın. Sizi bundan çəkindirmək üçün deyil — əgər geri ödəniş haqqınız varsa, onu alacaqsınız — amma bank narazılığı həftələr çəkir, email isə bir gün ərzində həll olunur.

Biz razı olmayan birinə pul qaytarmağı, bunun əvəzində mübahisə etməkdən üstün tuturuq.